comparativa Mapfre Seguros & Internauto

terceros + lunas + robo + incendio

 
En primer lugar, te mostramos una guía rápida donde podrás comparar, cobertura a cobertura, qué diferencias hay de puntuación de calidad de coberturas en MAPFRE SEGUROS y en INTERNAUTO.

En cada compañía observarás que tiene una serie de puntos analizados, y del mismo modo, unos puntos obtenidos, cubre, no los cubre (por ejemplo, en caso de incendio si cubren el coste de los bomberos, se otorga una puntuación de 0.5 puntos o 0.0 puntos si no lo hacen). - ver sistema de puntuación

Después del la tabla de puntuación de calidad, podrás acceder a cada cobertura, y te mostramos en detalle qué diferencias hay entre una y otra compañía, con ejemplos prácticos que pueden ocurrir en cada caso.

 
coberturas
Bonificación
robo
incendio
lunas
Asistencia en viaje
Seguro del conductor
Defensa jurídica
Responsabilidad Civil
Otras coberturas
ver
calidad aseguradoras

   

 

mejor seguro auto

 
 
 
sistema de bonificación
 
Concepto: el sistema bonus-malus son los descuentos y penalizaciones que hace una aseguradora por el comportamiento al volante que tiene un conductor, de tal manera que hace una rebaja en el precio del seguro si no se declaran siniestros, o sube la prima en caso de declararlos

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta: bonificaciones
 
 
Sistema de bonificación
Bonificación máxima 60% 60%
Niveles del sistema de bonificación (o en su defecto, años en obtener la máxima bonificación -partiendo desde cero - ) 7 daños propios: 0 - 15 - 25 - 35
- 40 - 45 - 50 - 55 - 60%
responsabilidad civil: 0 - 15 - 20
- 25 - 35 - 40 - 45 - 50 - 55%
8 años
Si se está un año entero sin dar un parte, ¿cuánto sube la bonificación? 1 nivel 1 nivel
En el caso de dar un parte, ¿cuánto penalizan? 1 nivel 1 nivel
¿Qué tipo de siniestros penalizan en la bonificación? (el resto de tipos de siniestros, aunque se de un parte a la aseguradora, NO penalizan) RCivil Obligatoria, Voluntaria, Daños propios, lunas, asistencia en viaje,
vehículo de sustitución,
y seguro del conductor.
responsabilidad civil obligatoria, voluntaria, daños propios
Si damos un parte, ¿afecta a toda la bonificación?

Ejemplo: un seguro es la suma de una serie de coberturas, por ejemplo, robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, etc. Si damos un parte de lunas, no tiene porqué afectar a la bonificación del resto de coberturas
no no
 
 
 
 
robo
 
Concepto: la cobertura del robo garantiza el arreglo del coche por los desperfectos causados por la tentativa de robo (por ejemplo, rompen la cerradura), por el robo completo del coche, o robos parciales (por ejemplo, te quitan una rueda)..

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: robo
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es robado entero

Ejemplo: tienes tu coche nuevo y te vas de vacaciones, lo dejas en una calle poco iluminada al lado del hostal donde hospedas. A la mañana siguiente cuando sales ya no está.
100% valor a nuevo 100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es robado entero 100% valor a nuevo valor venal
Indemnización el TERCER año si el coche es robado entero valor venal (Eurotax-Ganvam) + 30% valor venal
Indemnización el CUARTO año si el coche es robado entero valor venal (Eurotax-Ganvam) + 30% valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es robado entero

Ejemplo: tu coche ya tiene 7 años, y te roban el coche para utilizarlo en un ''alunizaje'', y queda destrozado. La reparación es costosa.
valor venal (Eurotax-Ganvam) + 30% valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales por intento de robo?

Ejemplo: aparco el coche al lado de mi trabajo, y cuando salgo me encuentro sin retrovisor
si si
¿cubren el HURTO? (el HURTO es la apropiación indebida de un bien, sin utilizar fuerza sobre las cosas, o intimidación sobre las personas)

Ejemplo: se te olvida cerrar las puertas del coche, y un ladrón que te estaba observando se da cuenta y se lleva el coche.
si no
¿Cubre el robo de los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: cuando compraste el coche le pusiste unas llantas de aleación que no traía de origen.
no no
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: vas de boda, aparcas el coche, te descuidas un momento y cuando te das cuenta te han robado el regalo de la boda.
no no
Si te roban los neumáticos, ¿cuánto te pagan?

Ejemplo: dejas el coche aparcado dos calles mas allá de la tuya, y a la mañana siguiente te falta la rueda izquierda delantera
si no
¿Aplican franquicia en esta cobertura? no no
 
 
 
otras coberturas    
En MAPFRE SEGUROS se ofrece el servicio ‘’puerta a puerta’’, que consiste en la entrega y recogida en el domicilio o lugar que indique el asegurado el vehículo tras un robo En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Suponga que tras una robo su coche no puede circular, MAPFRE SEGUROS le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.  
En MAPFRE SEGUROS se garantiza de por vida la reparación de chapa y pintura, y si tiene derecho a vehículo de sustitución, se le entrega en el lugar que entregue el vehículo para ser reparado. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: suponga que tras un intento de robo no puede circular con el coche, y por su trabajo no le da tiempo a llevarlo al taller. En MAPFRE SEGUROS le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura. 
En MAPFRE SEGUROS NO indemnizan por el robo de las llaves, en el supuesto que estas sean lo único del vehículo robado. En INTERNAUTO si.

Ejemplo: suponga que le quitan el bolso, y dentro de él están las llaves de su coche (junto con la cartera, teléfono móvil, etc, etc). En tal caso, las llaves, al ser la única parte del vehículo robado, NO se las cubrirían.
 
 
 
 
incendio
 
Concepto: el objetivo de esta cobertura es indemnizar por los daños sufridos en el vehículo a consecuencia de un incendio. Por ejemplo, en un acto vandálico te rocían de gasolina el coche y te prenden fuego.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: incendio
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es incendio total

Ejemplo: Son las fiestas de un pueblo y te animas a ir a ver los fuegos artificiales de inicio de las fiestas y haciendo caso omiso a las autoridades aparcas en un sitio indevido, por un descuido cae alguna chispa y prende tu coche.
100% valor a nuevo 100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es incendio total 100% valor a nuevo valor venal
Indemnización el TERCER año si el coche es incendio total valor venal (Eurotax-Ganvam) + 30% valor venal
Indemnización el CUARTO año si el coche es incendio total valor venal (Eurotax-Ganvam) + 30% valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es incendio total valor venal (Eurotax-Ganvam) + 30% valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales?

Ejemplo: vas a unas fiestas y unos niños te echan un petardo dentro del coche, causando daño a la tapicería
si
NO indemnizan por el catalizador
 si es el ÚNICO afectado.
Si hay mas piezas afectadas, si indemnizan
si
¿Cubre los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: pones un dispositivo de manos libres y por efecto de un mal contacto arde el coche, y tu no lo has declarado
NO, EXCEPTO la pintura metalizada no
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: por un mal contacto tu coche arde y se estropea el vestido de comunión de tu hija que llevas en el maletero
no no
¿Cubre los daños por el rayo? si no
¿Cubren gastos por la asistencia de los bomberos?

Ejemplo: para aminorar los efectos del incendio de tu coche, acuden los bomberos para extinguirlo (el servicio de bomberos no es gratuito).
si
Hasta 600 euros
si
¿Cubren los daños por circular en vías no aptas?

Ejemplo: vas a unas fiestas y vas a la pólvora que se hace a  las afueras y cae por descuido un resto de pólvora y te quema el coche
si no
¿Cubren los neumáticos?

Ejemplo: estas en las fiestas del pueblo y los niños sin querer con los petardos te queman los temáticos
no no
¿Aplican franquicia en esta cobertura? no no
 
 
 
otras coberturas    
MAPFRE SEGUROS consideran la cobertura "combustión sin llama". En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables. Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor. 
En MAPFRE SEGUROS se ofrece el servicio ‘’puerta a puerta’’, que consiste en la entrega y recogida en el domicilio o lugar  que indique el asegurado del vehículo tras un incendio En INTERNAUTO no.

Ejemplo:  Suponga que tras una incendio su coche no puede circular, MAPFRE SEGUROS le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura. 
En MAPFRE SEGUROS se garantiza de por vida la reparación de chapa y pintura, y si tiene derecho a vehículo de sustitución, se le entrega en el lugar que entregue el vehículo para ser reparado. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: suponga que tras un incendio no puede circular con el coche, y por su trabajo no le da tiempo a llevarlo al taller. En MAPFRE SEGUROS le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.
 
 
 
 
lunas
 
Concepto: lo que se pretende en esta cobertura es la reparación (si se puede), o reposición total, de las lunas del vehículo. Por ejemplo, vas por la carretera detrás de un camión de obras, salta una china y te destroza el parabrisas delantero.

Para mas detalles sobre esta cobertura: lunas
 
 
Coberturas
¿cubren los fenómenos meteorológicos?

Ejemplo: se declara una tormenta de granizo, y te rompe los intermitentes
si si
¿cubren el techo solar si es un elemento de serie? no si
En caso de siniestro total del coche sin derecho a indemnización por otra cobertura, ¿pagan el valor de las lunas?

Ejemplo: vas por la ciudad y por un descuido no te das cuenta que hay coches parados en un semáforo, tienes el coche asegurado a terceros y al menos debería pagarte la rotura de las lunas.
si no
 
 
 
 
asistencia en viaje
 
Concepto: el objetivo de esta cobertura es la de prestar un servicio de auxilio al vehículo y a las personas que en él viajan en caso de avería o accidente. Por ejemplo, te vas de vacaciones, el motor se gripa, y te quedas tirado en mitad de la carretera.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: asistencia en viaje
 
 
Coberturas
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿lo hacen desde el km 0?

Ejemplo: te dejas el maletero medio abierto y la luz de cortesía luciendo toda la noche, al día siguiente no te arranca por que se ha quedado sin batería.
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿en caso de avería o accidente grave te llevan el coche a un taller cercano a tu domicilio?

Ejemplo: vas a Cheste al Gran Premio y en una caravana a uno de los coches le fallan los frenos y se empotra contra el tuyo, tu vives en Majadahonda (Madrid) y quieres que te lo lleven al taller de confianza.
si
En un radio de 150 km.
si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cuanto cubren por el rescate?

Ejemplo: en un día de duro invierno pisas una placa de hielo y el coche cae sobre un puente.
si
300 euros
hasta 300 euros
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pinchas te prestan asistencia?

Ejemplo: al pasar por una carretera comarcal, hay un gran bache y la rebiento la rueda.
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si te quedas sin combustible te ayudan?

Ejemplo: vamos por una autovía y nos encontramos con una importante retención a causa de un accidente y no llegamos a la siguiente gasolinera
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pierdes o te roban las llaves te buscan otras?

Ejemplo: tu hijo jugando te quita las llaves mientras que estáis almorzando en un lugar de comida rápida y al volver a casa no encuentras las llaves
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cubren las vías no aptas?

Ejemplo: vas a pasar el día a un parque nacional y ha llovido quedándote atrapado en mitad del recinto.
si no
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en viaje desde el km 0 en caso de avería? (nota: en caso de accidente siempre se presta)

Ejemplo: sales de tu casa en un pueblo de montaña y antes de llegar al pueblo más próximo el coche.
si desde el km 30
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en todo el mundo?

Ejemplo: hay un problema con por una nube de ceniza y cancelan los vuelos desde EEUU, y estas de vacaciones ¿te pagarían el billete de vuelta?
no si
 
 
 
 
seguros del conductor
 
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la de indemnizar al asegurado en caso de sufrir daños personales tras un accidente. Desde el caso mas grave como puede ser la muerte, a quedarse con una invalidez, así como los gastos hospitalarios.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: seguro del conductor
 
 
Coberturas
Si mueres en un accidente ¿cuánto te pagan? 30.000 euros 10.000 euros
Si te quedas con una invalidez total, ¿cuánto te pagan?

Ejemplo: en el accidente sufres daños en la médula espinal, y te quedas en una silla de ruedas para toda la vida.
24.500 euros 10.000 euros
Si necesitas ser atendido en un Hospital, ¿cuánto cubren?

Ejemplo: tienes un accidente y necesitas te rompes un brazo, te tienen que operar y ademas necesitas recobrar la movilidad.
30.500 euros 6.000 euros
¿durante cuanto tiempo te presta asistencia sanitaria?

Ejemplo: después de salir del hospital, necesitas estar un tiempo en rehabilitación para recobrar la movilidad del cuello.
1 año 1 año
 
 
 
otras coberturas    
En MAPFRE SEGUROS cubre, hasta 2.000 euros, los gastos de adaptación del vehículo en el caso de que el conductor sufra una invalidez igual o superior al 60%. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Tras un accidente le amputan una pierna, y para volver a conducir debe adaptar su vehículo para minusválidos. 
En MAPFRE SEGUROS cubre, hasta 15.000 euros, los gastos de adaptación de vivienda en el caso de que el asegurado sufra una invalidez igual o superior al 60%. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Tras un siniestro queda en silla de ruedas, y necesita hacer obras en su casa para adaptarla (poner una rampa, ampliar las puertas, hacer un nuevo cuarto de baño, etc). 
En MAPFRE SEGUROS si el asegurado queda con gran invalidez (igual o mayor al 80%), la indemnización se DUPLICA. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Tras un accidente, necesita contratar a una persona para que le ayude en las tareas cotidianas (ir al servicio, comer, vestirse, etc). 
En MAPFRE SEGUROS ofrece asesoramiento psicológico al asegurado el caso de accidente grave, o robo con intimidación. Así mismo, ofrecen asesoramiento para realizar trámites ante la Administración en caso de muerte del conductor. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción. 
En MAPFRE SEGUROS, si en el accidente mueren tanto el conductor como su cónyuge, y estos tienen hijos menores, la indemnización del conductor se DUPLICA respecto a la contratada. En INTERNAUTO no.  
En MAPFRE SEGUROS cubre con el 50% de la cantidad contratada en caso de muerte/invalidez del conductor o el tomador de la póliza, como consecuencia de ir en bicicleta, o peatón. En INTERNAUTO no.
En MAPFRE SEGUROS cubren los gastos sanitarios sin limite de tiempo siempre que estos se soliciten antes del cumplimento del año del accidente, hasta el máximo del capital contratado por muerte. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Imagine que tras un accidente y después de un mes necesita unas curas y estas se prolongan durante un año y medio, en otras aseguradoras usted solo estaría cubierto durante un año y en MAPFRE no habría límite de tiempo.
En MAPFRE SEGUROS se ofrece asesoramiento psicológico al asegurado el caso de invalidez permanente, y a la familia en caso de muerte del conductor. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción.
INTERNAUTO no pagan nada si el asegurado tiene mas de 65 años. En MAPFRE SEGUROS si.
En INTERNAUTO pagan al asegurado por muerte e invalidez permanente por siniestros ocurridos en TODO EL MUNDO. En otras compañías solo cubren dentro de los países que conforman la Carta Verde. En MAPFRE SEGUROS no.
 
 
 
 
defensa jurídica
 
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la ayuda de abogados en la defensa del asegurado frente a reclamaciones de terceros en caso de ser culpables de un accidente, y así mismo, la reclamación en el caso de que seamos inocentes.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: defensa jurídica
 
 
Coberturas
En el caso de que tu elijas el abogado, ¿hasta cuanto pagan?

Ejemplo:  tienes un accidente y la compañía contraria no se hace responsable, y tu abogado no te defiende como esperas.
600 euros 500 euros
¿te reclaman los daños en objetos personales?

Ejemplo: la culpa del accidente es de un tercero, y en el coche llevabas un ordenador, y la compañía contraria no quiere pagarlo.
si no
Si llevas un remolque o caravana, ¿te reclaman los daños producidos?

Ejemplo: vas circulando con tu coche arrastrando una caravana, y un camión la enviste y sufre daños
si no
 
 
 
otras coberturas    
MAPFRE SEGUROS reclama daños y perjuicios ocasionados al coche asegurado por causas ajenas a la circulación, como por ejemplo caídas de objetos de una obra. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: suponga que aparca su automóvil a lado de una obra, le cae un cascote y le daña el maletero, y la constructora no quiere hacerse cargo.
MAPFRE SEGUROS ofrece defensa jurídica a los ocupantes de vehículo. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente en el que sus acompañantes se ven dañados y la otra compañía no quiere indemnizarles.
MAPFRE  ofrece defensa jurídica para la reclamación de daños causados al asegurado actuando como peatón o ciclista. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Suponga que un vehículo le atropella al cruzar un paso de cebra, y que se niegan a indemnizarle. Los gastos de abogados, procuradores, etc los cubre la compañía de seguros.
 
 
 
 
responsabilidad civil
 
Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que nosotros podamos causar a otras personas o bien cuando la culpa del accidente es nuestra.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: responsabilidad civil
 
 
Coberturas
Indemnización de hasta 70 millones de euros por daños físicos a personas.

Ejemplo: estamos conduciendo y por un despiste no9s saltamos un stop y atropellamos a un peatón.
si si
Indemnización de hasta 15 millones de euros por daños a los bienes.

Ejemplo: vas con el coche y sin darte cuenta te estampas contra el escaparate de una tienda de ropa.
si si
 
 
 
otras coberturas    
En MAPFRE SEGUROS se cubren los daños causados como consecuencia de la responsabilidad civil, tanto del tomador como del conductor declarado, de ir en bicicleta y causar un siniestro, y con el límite de 60.000 euros por siniestro. En INTERNAUTO no. 
En MAPFRE SEGUROS cubren la responsabilidad civil de los pasajeros del vehículo. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: suponga que un pasajero tira un papel, o un objeto por la ventana, y el coche que circula detrás, por intentar esquivarlo, tiene un accidente. 
MAPFRE SEGUROS cubre, hasta un límite de 60.000 euros por los daños causados como consecuencia de la conducción del vehículo por un hijo (del tomador y del conductor declarado en la póliza) menor de edad. En INTERNAUTO no.

Ejemplo: Suponga el típico del padre, todo orgulloso de su hijo que un buen día le dice que le enseña a conducir. Y claro, el tal "manolito" no tiene cumplidos ni siquiera los 15, cuando menos los 18 años, y por supuesto, sin carnet de conducir. 
En MAPFRE SEGUROS cubre los daños por incendio o explosión del coche cuando se encuentre estacionado en el garaje del edificio del domicilio habitual, aún cuando dicho incendio o explosión no constituya un hecho de la circulación. En INTERNAUTO no ofrecen esta cobertura.
 
 
 
 
otras coberturas de esta póliza
 
En este apartado se analizan otra serie de coberturas que ofrece, o bien no tiene, una póliza de seguros, que son importantes, ya que significan prestaciones que ayudan a mejorar el servicio que se ofrece al asegurado.

Por ejemplo, si tiene ''de serie'', es opcional, o no dispone de coberturas como el coche de sustitución, la defensa en multas de tráfico, la retirada del carné de conducir,  etc.

A continuación se hace un análisis comparativo entre las dos aseguradoras:
 
 
Coberturas
¿Dispone de la cobertura de coche de sustitución? si no
¿Dispone de la cobertura de retirada del carné de conducir?

Ejemplo: te pillan a 180 km/h con un radar, y te quitan el carné durante tres meses.
si no
¿Dispone de la cobertura de defensa en multas de tráfico?

Ejemplo: te han puesto una multa que no consideras justa, y quieres recurrirla.
si no
¿Dispone de la cobertura de crédito de reparación?

Ejemplo: la culpa del accidente es tuya, y aunque lo tienes a todo riesgo, la franquicia es alta no tienes dinero para pagarla, y necesitas un préstamo.
si no
¿Cubren la limpieza del vehículo en caso de traslado de heridos?

Ejemplo: ves que se ha producido un accidente, y para ayudar, trasladas urgentemente a un herido al hospital, y la tapicería del coche se mancha.
si si
La culpa es del contrario, si la compañía contraria acepta la culpabilidad, ¿te adelanta tu aseguradora la indemnización?

Ejemplo: otro coche roza tu paragolpes, y mientras se resuelve o no el papeleo, tu ya puedes ir reparando el coche.
si no
¿Cubren la insolvencia de terceros?

Ejemplo: tienes un accidente donde la culpa es del contrario, pero su compañía se ha declarado en quiebra, y el culpable tampoco quiere pagar.
no no
 
 
 
otras coberturas    
MAPFRE SEGUROS ofrece, en el caso de pérdida total o parcial de puntos del carné de conducir, el coste para realizar cursos de recuperación de puntos y coste del examen. En INTERNAUTO no.
MAPFRE SEGUROS cubre los daños producidos por el atropello especies cinegéticas o de caza mayor. En INTERNAUTO no ofrecen esta cobertura.

La indemnización consiste en el pago del coche a valor a nuevo durante el primer año y a valor de mercado en los siguientes (es el valor de compra, que suele ser el valor venal + 30%).
 
 
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