Lagun Aro posee un ratio de accesibilidad al teléfono del 95%
El tiempo de respuesta del servicio de atención telefónica de
Seguros Lagun Aro, uno de los mejores del sector.
El tiempo de respuesta del servicio de atención telefónica de Seguros Lagun Aro es uno de los mejores del sector, según un estudio sobre la calidad de la atención telefónica realizado por CEVECO.
En concreto, la velocidad media de respuesta entre las aseguradoras es de 42 segundos, mientras que gracias a Servinet Lagun Aro, la plataforma de reparaciones de Ramos Diversos de la compañía, es de tan solo 19. De este modo, la aseguradora mejora con creces la tendencia de empeoramiento del promedio de respuesta de otras entidades, que ha pasado de los 35 segundos en 2004 a los 42 actuales.
Además, Seguros Lagun Aro se sitúa en primera posición en llamadas atendidas en asistencia en viajes, con un 91% de ellas contestadas antes de los 30 segundos. Esto se ve reflejado en una importante disminución del tiempo de espera de llegada del vehículo de asistencia.
El tiempo de respuesta del servicio de atención telefónica de Seguros Lagun Aro es uno de los mejores del sector, según un estudio sobre la calidad de la atención telefónica realizado por CEVECO.
En concreto, la velocidad media de respuesta entre las aseguradoras es de 42 segundos, mientras que gracias a Servinet Lagun Aro, la plataforma de reparaciones de Ramos Diversos de la compañía, es de tan solo 19. De este modo, la aseguradora mejora con creces la tendencia de empeoramiento del promedio de respuesta de otras entidades, que ha pasado de los 35 segundos en 2004 a los 42 actuales.
Además, Seguros Lagun Aro se sitúa en primera posición en llamadas atendidas en asistencia en viajes, con un 91% de ellas contestadas antes de los 30 segundos. Esto se ve reflejado en una importante disminución del tiempo de espera de llegada del vehículo de asistencia.
