La Fundación asegura que Línea Directa tiene una excelente calidad de la oferta de empleo, por su flexibilidad horaria y espacial. El 95% de sus contratos son indefinidos, y el 10% de la plantilla se acoge a su política de teletrabajo, además línea directa apuesta por la igualdad y el 63% de la plantilla son mujeres.
La aseguradora también ofrece un plan de desarrollo profesional, mediante el cual cada empleado recibe una media de casi 30 horas de formación al año directamente relacionada con su puesto de trabajo.