La aseguradora Mutua Madrileña ha logrado duplicar en un año el número de pólizas comercializadas a través de Internet, que representan ya el 15,6% de las pólizas de nueva producción. Si la comparativa se efectúa sólo con los datos del tercer trimestre del año, el número de pólizas por Internet se triplica. Mutua Madrileña cuenta con la menor tasa de abandono del sector, situada por debajo del 7%, frente a la media del 18% del sector. José María Cantero, director de Marketing, comenta que en "un mercado tan competitivo o tienes un modelo muy sólido de fidelización o es insostenible".