La nueva agrupación de interés económico constituida por la aseguradora Catalana Occidente, se llama Grupo Catalana Occidente Contact Center. Nace con el objetivo de reducir el elevado numero de teléfonos que tiene la aseguradora y se encargara de contactar y de atender a clientes por vías telemáticas. La aseguradora continua con la intención de ampliar cada ver mas su servicio, marcándose como objetivo el poder estar disponibles las 24 horas todos los días del año. Este servicio de atención esta ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) y prestara servicio a todas las filiales del Grupo Catalana Occidente.