Lagun Aro Seguros premio a su innovación en los servicios multicanal
Estos premios Contact Center 2011 se entregaron el pasado 28 de septiembre en la azotea del Círculo de Bellas Artes de Madrid en una gran ceremonia que, bajo la metáfora de los Cinco Sentidos, reunió a cerca de 280 profesionales del sector y directivos de las principales compañías de banca, seguros, telecomunicaciones, industria y administración pública.
En esta edición, Contact Center ha querido reconocer el buen trabajo y labor de los servicios de atención al cliente a través de una espectacular puesta en escena en la que se explicó, a través de la expresión corporal, la importancia de cada sentido en los negocio: Vista para encontrar lo que buscas; Oído para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes; Olfato para captar las oportunidades que se presentan; Tacto para impulsar las relaciones laborales; y Gusto para saborear el éxito en los negocios.
El galardón otorgado a Seguros Lagun Aro se enmarcaba dentro del sentido del Olfato para captar las oportunidades y fue recogido por la directora del Contact Center de la aseguradora, Idoia Izaguire, y el director comercial, Juan Manuel Egia.
