Mapfre Seguros abre un canal para atender en lengua de signos española
A este servicio accede a través de la web de la compañía de lunes a viernes, en horario de 9:30 a 12:30h y de 17 a 20h. La iniciativa se ha llevado a cabo en colaboración con la Fundación CNSE (Confederación Estatal de Personas Sordas), que ha puesto a disposición del grupo asegurador su plataforma de vídeo-interpretación SVIsual. Ésta permite, además, utilizar la lengua de signos española o elegir otras modalidades de comunicación: signo y voz, mensajería instantánea, chat o vídeo mail.
“En Mapfre apostamos por la innovación continúa y somos pioneros en la atención multicanal al cliente”, matiza Juan Carlos Rondeau, director del Centro de Atención al Cliente de Mapfre Familiar. “Con esta iniciativa – remarca-, y gracias a las nuevas tecnologías, podemos ofrecer a las personas sordas alternativas de comunicación adaptadas a sus necesidades, aportándoles, además, mayor autonomía.”
Alberto Manzano, galardonado con la Cruz Distinguida de 1ª Clase de la Orden de Peñafort
Alberto Manzano, presidente de Fundación Mapfre, ha recibido la Cruz Distinguida de 1ª Clase de la Orden de San Raimundo de Peñafort, que premia los méritos de las personas que participan en el campo de la acción jurídica y en cualquier actividad relacionada con el Derecho. La Subsecretaria del Ministerio de Justicia, Purificación Morandeira Carreira, le impuso la distinción a Alberto Manzano en el salón de actos de Fundación Mapfre.
El presidente de Mapfre, José Manuel Martínez, encargado de realizar la laudatio, señaló que Alberto Manzano es una figura única e irrepetible en la historia del Derecho Mercantil y del Seguro español: “Su extraordinaria trayectoria profesional, su categoría personal y su humanidad, que hacen que todos los que nos hemos relacionado con él sintamos hacia su persona un enorme respeto, admiración, aprecio y cariño”.
