Mapfre estrena su nueva estructura organizativa a principios de 2014

• El Presidente de Mapfre, Antonio Huertas, realiza unas declaraciones acerca de la reestructuración y el futuro de la aseguradora.

A partir de este mes, la compañía de seguros Mapfre está estrenando una nueva estructura organizativa destinada a adecuarse a los retos estratégicos que la compañía pretende encarar como empresa global de confianza.

De esta manera, surge un nuevo Comité Ejecutivo y un Comité Global de Negocios, y se conforman nueve Áreas Corporativas, cuatro Unidades de Negocio, tres Áreas Territoriales y siete Áreas Regionales. Antonio Huertas, Presidente del grupo asegurador ha sido entrevistado por la revista ‘El mundo de Mapfre’ en uno de sus últimos números, y allí ha analizado la reestructuración del Grupo y las pretensiones de Mapfre en cuanto a su propio desarrollo, declarando: “El cambio es transformacional de verdad, busca una nueva organización que esté mucho más orientada a la atención real de todos nuestros negocios en el mundo y a tratar de equilibrar y compensar aún más nuestra diversificación geográfica y de productos”.

Por otro lado, asegura que el primer paso que debe dar la empresa para desarrollarse globalmente es: “homogeneizarnos más, sin perder la perspectiva y la capacidad de acción local. Nuestras operaciones en cada uno de los países continuarán siendo muy flexibles, muy ágiles, muy apegadas al terreno, pero van a tener un mayor apoyo por parte de las estructuras corporativas y locales de Mapfre, no solo en aspectos de apoyo a la gestión, sino también en el propio desarrollo del negocio”.

Manifiesta seguidamente que: “debemos conseguir que el cliente entienda que su relación con la compañía es mucho más que la adquisición de un producto; que podemos cubrir perfectamente todas las necesidades que tiene y que va a ir desarrollando a lo largo de toda su vida. Para eso debemos dar valor a esa relación, incrementando el contacto con el cliente en todo el proceso, de forma que aprecie mejor todo lo que supone la vinculación a largo plazo con una compañía aseguradora. El cliente es lo más importante que tenemos, trabajamos por y para él. Debemos lograr que se sienta apreciado y cuidado en toda la cadena de relación con la compañía”.

Acerca del futuro de la empresa aseguradora, el directivo es optimista, afirmando: “Estamos dejando atrás la fase más crítica de la crisis y ahora se trata de continuar adelante, desarrollando nuevas iniciativas”. Incide, además, en que, en estos últimos años de dificultades económicas, Mapfre “lejos de arrinconarse, ha mostrado su mejor cara, tratando de crear nuevas áreas de negocio, de ofrecer buenas oportunidades profesionales…Y eso va a continuar así”.

Para finalizar, asegura que: “Tenemos capacidad todavía de innovar, crear nuevos productos a partir de las nuevas necesidades que esta crisis nos ha puesto en evidencia”.