Concienciados de que el cliente cada día es más exigente y que el destino de las aseguradoras depende del consumidor, Javier López Bartolomé explicó que solo sobrevivirán aquellas empresas que sepan adaptarse a las nuevas necesidades y requerimientos de los clientes, siendo muy innovadoras y flexibles.
Todo el equipo de dirección de Grupo Pelayo junto al Consejo de Administración de la Mutua y algunos colaboradores, estuvieron presentes en este acto y en el mismo se intercambiaron ideas y se debatió sobre la importancia de creer en el trabajo que se realiza.