Los mediadores de Levante, Catalunya, Asturias, Castilla y León, son los suscritos de estas jornadas que son brindadas por el consultor de Eutropia, Javier Sierra. Con el "El incremento de la fidelización de clientes".
La primera fase de esta formación se organizo en Bizkaia, Navarra, Gipuzkoa, Logroño y Zaragoza. Con la asistencia de al menos 120 mediadores, quienes las calificaron con una nota de un 9.53 en cuanto a grado de satisfacción a nivel, mientras que el conferenciante, Javier Sierra, obtenía otra de las mejores valoraciones, con un 9.26.
A esta formación además se le suma un curso sobre fidelización en formato e-learning, que contiene artículos relacionados, vídeos, contenidos multimedia, y foros en los cuales se comentan los temas tratados en estas jornadas.