“Hogar Compromiso”, el producto de Seguros Pelayo
- Un producto pensado para dar a los clientes el máximo nivel de servicio
- Compromisos en tiempos máximos de solución en caso de siniestro, a un precio muy competitivo
Seguros Pelayo empieza con la comercialización de “Hogar
Compromiso”, completo seguro de hogar en el que Seguros Pelayo
mejora su compromiso y apuesta por todos los clientes. Posee
grandes novedades tanto en garantías (avería electrodomésticos,
animales domésticos, infidelidad empleados del hogar, etc.),
como en actualización de los límites de coberturas, además del
importante compromiso de niveles de servicio: “Compromiso A
Tiempo”, por el cual, la mutua se obliga a unos tiempos máximos
en la solución e intervención en caso de siniestro, pagando el
importe de la renovación de la póliza en caso de no cumplir.
De esta manera, Seguros Pelayo refuerza su posicionamiento actual, estando al lado de sus clientes, siendo éstos el eje principal de su actividad, intentando hacerles la vida más fácil y comprometiéndose al máximo con la calidad de servicio.
Con este producto Seguros Pelayo apuesta fuerte por el ramo de hogar, dando al mercado un producto de calidad, atractivo y competitivo, avanzando así, en conseguir su objetivo de ser la aseguradora número uno en calidad percibida.
La novedad principal de la Póliza Hogar Compromiso es “Compromiso A Tiempo”, un compromiso con los niveles de servicio cuando se tenga un siniestro, y si no se satisface, no se cobrará la próxima renovación:
- Siniestros Urgentes: En 3 horas como tiempo máximo, se soluciona la emergencia.
- Siniestros Menos Urgentes: En 12 horas como tiempo máximo, se contacta con el cliente para concertar la visita a su hogar y en 48 horas como máximo, un profesional le visitará para iniciar el proceso de reparación.
