Unión Alcoyana Aseguradora celebra su Convención de Mediadores 2015
Unión Alcoyana Aseguradora celebró, el 18 de junio en Alcoy (Alicante), su
Convención anual de Mediadores, para transmitir a la red de agentes y
corredores las novedades, entre las que incluye la puesta en marcha del
modelo de gestión que une Mediador, Cliente y Compañía. Enrique Rico,
consejero delegado de la aseguradora, fue el encargado de abrir el acto,
dando a conocer que el crecimiento de esta compañía había superado durante
el 2014 la media del sector, y dando las gracias por el esfuerzo realizado
por los mediadores por transmitir a los clientes, el valor de cercanía que
es fundamental y principal para Unión Alcoyana Aseguradora.Este tradicional acto contó con la presencia y participación de Juan José Peso-Viñals, presidente y fundador de Daemon Quest (Deloitte) y socio de customer strategy de Deloitte. Quien durante la exposición de su discurso, resaltó que de manera muy rápida, ha evolucionado la manera de relacionarse las empresas con los clientes. Es muy importante como condición para crecer, tener al cliente en el centro de las estrategias de las compañías. Vicente Rico, director de Planificación y Expansión, considera de vital importancia la captación y gestión de datos como factor crítico a la hora de conocer mejor al cliente, anunciando los pasos a seguir de Unión Alcoyana hacia un entorno más digital.
José Pozo, como responsable del Área de Clientes, además presentó el nuevo modelo de relación con el cliente desarrollado por esta aseguradora; para ofrecer al cliente una propuesta de valor específica, en función del momento en el que se encuentren cada uno, dentro de su ciclo de vida. Aprovechando el momento, Jorge Segura, presentó la nueva tarifa de Autos, que entrara en vigor para septiembre.
