Como ejemplo el accidente que tuvo un hombre en los años 90, cuando no pudo realizar el mejor viaje de su vida con sus compañeros de universidad. Después de veinte años han logrado reunirse gracias a esta iniciativa y realizar el viaje tal y como imaginó.
Para poder participar y recuperar los momentos perdidos, la aseguradora ha habilitado la web www.oficinadeinstantesperdidos.com alentando a la participación de todos a través de la web o de la red social Twitter, con el hashtag #instanteperdido. Un jurado escogerá entre todas las participaciones y Seguros Catalana Occidente se compromete a rescatar los instantes perdidos.