Unión Alcoyana & Clickseguros

todo riesgo sin franquicia

 
En primer lugar, te mostramos una guía rápida donde podrás comparar, cobertura a cobertura, qué diferencias hay de puntuación de calidad de coberturas en UNIÓN ALCOYANA ASEGURADORA y CLICKSEGUROS.

En cada compañía observarás que tiene una serie de puntos analizados, y del mismo modo, unos puntos obtenidos, cubre, no los cubre (por ejemplo, en caso de invalidez del asegurado en un accidente, si la compañía indemniza con una cantidad igual o superior a 50.000 euros se otorga una puntuación de 1.0 puntos si no indemniza se dan 0.0 puntos). - ver sistema de puntuación -.

Después del la tabla de puntuación de calidad, podrás acceder a cada cobertura, y te mostramos en detalle qué diferencias hay entre una y otra compañía, con ejemplos prácticos que pueden ocurrir en cada caso.

 
coberturas
Bonificación
Daños propios
robo
incendio
lunas
Asistencia en viaje
Seguro del conductor
Defensa jurídica
Responsabilidad Civil
Otras coberturas
ver
calidad aseguradoras

   

 

seguro coche

 
 
 
sistema de bonificación
 
Concepto: el sistema bonus-malus son los descuentos y penalizaciones que hace una aseguradora por el comportamiento al volante que tiene un conductor, de tal manera que hace una rebaja en el precio del seguro si no se declaran siniestros, o sube la prima en caso de declararlos

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta: bonificaciones
 
 
Sistema de bonificación
Bonificación máxima 45% 55%
Niveles del sistema de bonificación (o en su defecto, años en obtener la máxima bonificación -partiendo desde cero - ) 0 - 10 - 20 - 25 - 30
35 - 40 - 45 - 50%
9 años
0 - 10 - 20 - 30 - 40 - 50 - 55 %
6 años
Si se está un año entero sin dar un parte, ¿cuánto sube la bonificación? 1 nivel 1 nivel
En el caso de dar un parte, ¿cuánto penalizan? 1 nivel 1 nivel
¿Qué tipo de siniestros penalizan en la bonificación? (el resto de tipos de siniestros, aunque se de un parte a la aseguradora, NO penalizan) responsabilidad civil obligatoria,
voluntaria, daños propios, robo,
incendio y lunas
responsabilidad civil obligatoria y voluntaria y daños propios y lunas
Si damos un parte, ¿afecta a toda la bonificación?

Ejemplo: la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Lunas en el grupo B. Si tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la Responsabilidad Civil Obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B subirá un nivel.
si si
 
 
 
 
daños propios
 
Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que tiene el automóvil, bien porque la culpa es nuestra (por ejemplo, el coche se nos va en una curva, y chocamos contra el guardarrail), o bien es por culpa de un tercero, pero no sabemos quién es (por ejemplo, nos rayan todo el capó del coche con una llave en un acto vandálico).

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: daños propios
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es siniestro total

Ejemplo: tienes el coche recien comprado y te sorprende una tormenta de lluvia, pisas una balsa de agua en la carretera y te sales dandote con una señal de dirección, quedando destrozado
valor a nuevo 100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es siniestro total valor a nuevo 100% valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es siniestro total valor venal valor venal + 115%
Indemnización el CUARTO año si el coche es siniestro total valor venal valor venal + 115%
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es siniestro total

Ejemplo: tienes el coche con una antigüedad de 15 años y un vecino en el garaje te da en la puerta, dañando gran parte del lateral, y el arreglo es superior al valor del coche
valor venal valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales?

Ejemplo: al salir de un parking das con el espejo retrovisor y lo rompes
si si
¿Cubre los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: cuando te compras el coche decides ponerle un pack de luces interior y no lo declaras
no si

salvo los equipos audiovisuales (radio, navegadores, etc) que se cubrirán hasta el límite del 5% del valor de nuevo
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: en un accidente se mojan y estropean los libros que llevas de tu hijo en el maletero
no opcional

hasta 1.200 euros
¿Cubre los daños por el granizo?

Ejemplo: te sorprende una nube de pedrusco y te rompe un faro
no si
¿Cubren los daños por circular en vías no aptas?

Ejemplo: te vas de merienda con unos amigos y por causas anómala cae un árbol encima de tu coche.
no si
¿Cubren los neumáticos?

Ejemplo: al aparcar no te das cuenta y das con la rueda y llanta estropeándola
valor venal no, salvo accidente con otro vehículo
 
 
 
otras coberturas    
CLICKSEGUROS ofrece el servicio AutoPresto, en talleres autorizados, que consiste en: Intervención en 1 hora, vehículo de Cortesía durante todo el tiempo de la reparación, recogida del vehículo y entrega en el lugar que decidas, control en 20 puntos del coche, limpieza del vehículo, garantía por 3 años. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: Suponga que tiene un golpe y no puedes llevarlo al taller.
En CLICKSEGUROS corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un siniestro en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga un accidente con daños de consideración en el vehículo donde se cambie el chasis y sea necesario pasar la ITV para volver a circular.
 
 
 
 
robo
 
Concepto: la cobertura del robo garantiza el arreglo del coche por los desperfectos causados por la tentativa de robo (por ejemplo, rompen la cerradura), por el robo completo del coche, o robos parciales (por ejemplo, te quitan una rueda)..

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: robo
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es robado entero

Ejemplo: tienes tu coche nuevo y te vas de vacaciones, lo dejas en una calle poco iluminada al lado del hostal donde hospedas. A la mañana siguiente cuando sales ya no está.
valor venal 100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es robado entero valor venal 100% valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es robado entero valor venal valor venal + 115%
Indemnización el CUARTO año si el coche es robado entero valor venal valor venal + 115%
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es robado entero

Ejemplo: te vas el viernes a la ciudad de al lado con tus amigos y tu coche de 11 años, lo dejas aparcado en una calle para moverte en autobus, y cuando al fin vuelves, tu coche ya no está.
valor venal valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales por intento de robo?

Ejemplo: nos encontramos el coche sin el intermitente derecho.
si si
¿cubren el HURTO? (el HURTO es la apropiación indebida de un bien, sin utilizar fuerza sobre las cosas, o intimidación sobre las personas)

Ejemplo: se te olvida cerrar las puertas del coche, y un ladrón que te estaba observando se da cuenta y se lleva el coche.
no si
¿Cubre el robo de los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: pones a tu coche unas manillas personalizadas lo aparcas al lado de tu casa y cuando sales, te las han robado.
no si

salvo los equipos audiovisuales (radio, navegadores, etc) que se cubrirán hasta el límite del 5% del valor de nuevo
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: vas de boda, aparcas el coche, te descuidas un momento y cuando te das cuenta te han robado el regalo de la boda.
no opcional

hasta 1.200 euros
Si te roban los neumáticos, ¿cuánto te pagan?

Ejemplo: vas a un centro comercial y cuando sales te encuentras con que te han quitado las dos ruedas delanteras
valor venal valor a nuevo
 
 
 
otras coberturas    
CLICKSEGUROS ofrece el servicio AutoPresto, en talleres autorizados, que consiste en: Intervención en 1 hora, vehículo de Cortesía durante todo el tiempo de la reparación, recogida del vehículo y entrega en el lugar que decidas, control en 20 puntos del coche, limpieza del vehículo, garantía por 3 años. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: Suponga que tiene un golpe y no puedes llevarlo al taller.
CLICKSEGUROS, corren con los gastos de la ITV en el supuesto de daños en el coche a causa de un robo. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que le roban el coche y lo utilizan para romper la luna de un comercio, y el coche queda con daños importante que haga necesario pasar la ITV para volver a circular.
 
 
 
 
incendio
 
Concepto: el objetivo de esta cobertura es indemnizar por los daños sufridos en el vehículo a consecuencia de un incendio. Por ejemplo, en un acto vandálico te rocían de gasolina el coche y te prenden fuego.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: incendio
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es incendio total

Ejemplo: Son las fiestas de un pueblo y te animas a ir a ver los fuegos artificiales de inicio de las fiestas y haciendo caso omiso a las autoridades aparcas en un sitio indebido, por un descuido cae alguna chispa y prende tu coche.
valor a nuevo 100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es incendio total valor a nuevo 100% valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es incendio total valor venal valor venal + 115%
Indemnización el CUARTO año si el coche es incendio total valor venal valor venal + 115%
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es incendio total

Ejemplo: Se produce un pequeño incendio en la cochera de tu casa y se pasa al coche que tienes tapado con una funda, viendo se afectado en un porcentaje muy elevado.
valor venal valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales?

Ejemplo: en el verano dejas el coche en la calle y un día de calor extremo, uno de los objetos hace efecto lupa y te quema parte del salpicadero
si si
¿Cubre los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: en el verano dejas el coche en la calle y un día de calor extremo, uno de los objetos hace efecto lupa y te quema parte del salpicadero que has puesto personalizado y no has comunicado a la compañía
no si

salvo los equipos audiovisuales (radio, navegadores, etc) que se cubrirán hasta el límite del 5% del valor de nuevo
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: en un incendio se daña el maletero quedando dañado tu ordenador
no opcional

hasta 1.200 euros
¿Cubre los daños por el rayo? no si
¿Cubren gastos por la asistencia de los bomberos?

Ejemplo: para aminorar los efectos del incendio de tu coche, acuden los bomberos para extinguirlo (el servicio de bomberos no es gratuito).
si si
¿Cubren los daños por circular en vías no aptas?

Ejemplo: te vas en verano a una playa alejada y solitaria y hay un sitio especial para hacer barbacoa pero tu acercas demasiado tu coche y se incendia
no si
¿Cubren los neumáticos?

Ejemplo: dejas el coche aparcado en al calle, se incendia un contenedor, y quema la parte delantera, entre los daños causados, los neumáticos
valor venal 100% valor a nuevo
 
 
 
otras coberturas    
CLICKSEGUROS ofrece el servicio AutoPresto, en talleres autorizados, que consiste en: Intervención en 1 hora, vehículo de Cortesía durante todo el tiempo de la reparación, recogida del vehículo y entrega en el lugar que decidas, control en 20 puntos del coche, limpieza del vehículo, garantía por 3 años. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: Suponga que tiene un golpe y no puedes llevarlo al taller.
En CLICKSEGUROS, corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un incendio en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que su coche se incendia y tras arreglarlo es necesario pasar la ITV para volver a circular.
 
 
 
 
lunas
 
Concepto: lo que se pretende en esta cobertura es la reparación (si se puede), o reposición total, de las lunas del vehículo. Por ejemplo, vas por la carretera detrás de un camión de obras, salta una china y te destroza el parabrisas delantero.

Para mas detalles sobre esta cobertura: lunas
 
 
Coberturas
¿cubren los fenómenos meteorológicos?

Ejemplo: vas de viaje y de pronto te sorprende una nueve de pedrusco
si si
¿cubren el techo solar si es un elemento de serie? no si
En caso de siniestro total del coche sin derecho a indemnización por otra cobertura, ¿pagan el valor de las lunas?

Ejemplo: en un día de invierno tienes una salida de la carretera al pisar una placa de hielo y decides no arreglar el coche, por lo menos tendrías derecho a la indemnización de las luna
no si
 
 
 
otras coberturas    
UNION ALCOYANA ASEGURADORA solo cubre lo que se denomina ''primer riesgo'', es decir, hasta un máximo de dinero, (existen dos modalidades, hasta 480 y 721 euros), por el cambio de lunas. En CLICKSEGUROS no existe límite.

Ejemplo: suponga que se le rompe el parabrisas, y entre la mano de obra y el propio cristal, la reparación asciende a 650 euros y tiene contratada la modalidad de 480 euros. Usted deberá pagar 170 euros, que es la diferencia entre lo que realmente cuesta la reparación, y lo que cubre la compañía.
En CLICKSEGUROS, en el supuesto de que la luna reparada estuviera tintada o serigrafiada, cubren el coste que suponga esta operación. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: Suponga que decide marcar el número de matrícula de su coche en la luna lateral para evitar robos y se la rompen. Se lo pagarían.
 
 
 
 
asistencia en viaje
 
Concepto: el objetivo de esta cobertura es la de prestar un servicio de auxilio al vehículo y a las personas que en él viajan en caso de avería o accidente. Por ejemplo, te vas de vacaciones, el motor se gripa, y te quedas tirado en mitad de la carretera.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: asistencia en viaje
 
 
Coberturas
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿lo hacen desde el km 0?

Ejemplo: dejas el coche por la noche sin darte cuenta dejas una luz encendida, por lo que la mañana siguiente esta sin baria y no arranca.
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿en caso de avería o accidente grave te llevan el coche a un taller cercano a tu domicilio?

Ejemplo: vives en Madrid, y te vas de viaje a Barcelona. Allí tienes un accidente de gravedad, y lo que quieres es llevártelo a un taller de confianza.
sólo hasta 150 km,
desde el lugar del accidente
si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cuanto cubren por el rescate?

Ejemplo: haces agua planning y el coche va a parar a un campo donde no puede pasar la grúa.
hasta 300 euros 150 euros
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pinchas te prestan asistencia?

Ejemplo: vas de boda y pinchas, y no quieres mancharte al cambiar la rueda.
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si te quedas sin combustible te ayudan?

Ejemplo: te descuidas y cuando te das cuenta te has quedado tirado por falta de gasolina / diesel.
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pierdes o te roban las llaves te buscan otras?

Ejemplo: voy a una boda y dejo el coche aparcado en la estación y me doy cuenta que he perdido las llaves en el trayecto.
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cubren las vías no aptas?

Ejemplo: te vas en verano a una playa alejada y solitaria y hay un sitio especial para hacer barbacoa pero tu acercas demasiado tu coche y se incendia.
no si
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en viaje desde el km 0 en caso de avería? (nota: en caso de accidente siempre se presta)

Ejemplo: no me doy cuenta y al dejar el coche por la mañana en el parking del trabajo me dejo la luz de cortesía encendida y no arranca para volver a casa ¿me llevaría a casa?.
desde el km 25 si
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en todo el mundo?

Ejemplo: Vas a una boda de un amigo en Cuba y cancelan los vuelos de vuelta por una tormenta.
si si
 
 
 
otras coberturas    
En CLICKSEGUROS ofrecen asistencia en viaje al asegurado y sus familiares, aunque viajen por separado. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: Imagine que su mujer viaja en un autobús, este se rompe y no tiene asistencia en viaje.
 
 
 
 
seguros del conductor
 
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la de indemnizar al asegurado en caso de sufrir daños personales tras un accidente. Desde el caso mas grave como puede ser la muerte, a quedarse con una invalidez, así como los gastos hospitalarios.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: seguro del conductor
 
 
Coberturas
Si mueres en un accidente ¿cuánto te pagan? 18.000 euros 15.000 euros

opcional: 60.000 euros
Si te quedas con una invalidez total, ¿cuánto te pagan?

Ejemplo: en el accidente sufres daños en la médula espinal, y te quedas en una silla de ruedas para toda la vida.
18.000 euros 15.000 euros

opcional: 60.000 euros
Si necesitas ser atendido en un Hospital, ¿cuánto cubren?

Ejemplo: tienes un accidente y necesitas quedarte en observación por que has perdido el conocimiento y además deben hacerte un seguimiento
hasta 6.000 euros ILIMITADO o
10.000 euros en centros autorizados
¿durante cuanto tiempo te presta asistencia sanitaria?

Ejemplo: después de salir del hospital, necesitas estar un tiempo en rehabilitación para recobrar la movilidad del brazo
1 año 1 año
 
 
 
otras coberturas    
En CLICKSEGUROS en caso de muerte del asegurado indemniza con 5.000 euros de INMEDIATO, y con cargo a lo que posteriormente se deba indemnizar, para los gastos de sepelio. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: Suponga que tienen que hacer frente a gastos de sepelio, etc.
En CLICKSEGUROS, indemniza con el doble capital fallecimiento ambos cónyuges a consecuencia de un mismo accidente de circulación. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no ofrecen esta cobertura.
En CLICKSEGUROS, indemniza con triple capital fallecimiento ambos cónyuges a consecuencia de un mismo accidente de circulación con menor a su cargo. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no ofrecen esta cobertura.
En CLICKSEGUROS incluye de manera OPCIONAL, un seguro de salud, llamado AVANTSALUD, este servicio ofrece:
Descuentos de hasta el 50% en todos los centros médicos concertados tanto para consultas como para tratamientos. Un servicio dental con limpieza y revisión gratuita, servicio de bienestar. Servicio de ayuda a mayores y dependientes. Servicio gratuito de una segunda opinión médica internacional. Consejo médico gratuito 24 horas. Servicio telefónico gratuito de orientación psico-emocional.
En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no ofrecen esta cobertura.
 
 
 
 
defensa jurídica
 
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la ayuda de abogados en la defensa del asegurado frente a reclamaciones de terceros en caso de ser culpables de un accidente, y así mismo, la reclamación en el caso de que seamos inocentes.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: defensa jurídica
 
 
Coberturas
En el caso de que tu elijas el abogado, ¿hasta cuanto pagan?

Ejemplo:  tienes un accidente y la compañía contraria no se hace responsable, y tu abogado no te defiende como esperas.
3.000 euros 1.500 euros
¿te reclaman los daños en objetos personales?

Ejemplo: la culpa del accidente es de un tercero, y en el coche llevabas un ordenador, y la compañía contraria no quiere pagarlo.
si si
Si llevas un remolque o caravana, ¿te reclaman los daños producidos?

Ejemplo: vas circulando con tu coche arrastrando una caravana, y un camión la enviste y sufre daños
no si
 
 
 
otras coberturas    
CLICKSEGUROS, de manera OPCIONAL, reclama daños y perjuicios ocasionados al coche asegurado por causas ajenas a la circulación, como por ejemplo caídas de objetos de una obra. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: suponga que aparca su automóvil a lado de una obra, le cae un cascote y le daña el maletero, y la constructora no quiere hacerse cargo.
CLICKSEGUROS ofrece defensa jurídica para la reclamación de daños causados al asegurado actuando como peatón o ciclista. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que un vehículo le atropella al cruzar un paso de cebra, y que se niegan a indemnizarle. Los gastos de abogados, procuradores, etc los cubre la compañía de seguros.
CLICKSEGUROS, de manera OPCIONAL, pone a disposición del asegurado un servicio de información para que le asesore en temas relacionados con el vehículo y su circulación. En UNION ALCOYANA ASEGURADORA no.

Ejemplo: tiene que dar de baja su vehículo y no sabe como hacerlo.
 
 
 
 
responsabilidad civil
 
Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que nosotros podamos causar a otras personas o bien cuando la culpa del accidente es nuestra.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: responsabilidad civil
 
 
Coberturas
Indemnización de hasta 70 millones de euros por daños físicos a personas.

Ejemplo: estamos conduciendo y por un despiste no9s saltamos un stop y atropellamos a un peatón.
si si
Indemnización de hasta 15 millones de euros por daños a los bienes.

Ejemplo: vas con el coche y sin darte cuenta te estampas contra el escaparate de una tienda de ropa.
si si
 
 
 
 
otras coberturas de esta póliza
 
En este apartado se analizan otra serie de coberturas que ofrece, o bien no tiene, una póliza seguros, que son importantes, ya que significan prestaciones que ayudan a mejorar el servicio que se ofrece al asegurado.

Por ejemplo, si tiene ''de serie'', es opcional, o no dispone de coberturas como el coche de sustitución, la defensa en multas de tráfico, la retirada del carné de conducir,  etc.

A continuación se hace un análisis comparativo entre las dos aseguradoras:
 
 
Coberturas
¿Dispone de la cobertura de coche de sustitución? no opcional
¿Dispone de la cobertura de retirada del carné de conducir?

Ejemplo: te pillan a 180 km/h con un radar, y te quitan el carné durante tres meses.
opcional no
¿Dispone de la cobertura de defensa en multas de tráfico?

Ejemplo: te han puesto una multa que no consideras justa, y quieres recurrirla.
si opcional
¿Cubren la limpieza del vehículo en caso de traslado de heridos?

Ejemplo: ves que se ha producido un accidente, y para ayudar, trasladas urgentemente a un herido al hospital, y la tapicería del coche se mancha.
no si
La culpa es del contrario, si la compañía contraria acepta la culpabilidad, ¿te adelanta tu aseguradora la indemnización?

Ejemplo: otro coche roza tu paragolpes, y mientras se resuelve o no el papeleo, tu ya puedes ir reparando el coche.
no no
¿Cubren la insolvencia de terceros?

Ejemplo: tienes un accidente donde la culpa es del contrario, pero su compañía se ha declarado en quiebra, y el culpable tampoco quiere pagar.
no no
 
 
Redacción (34) 91 724 05 70 - Publicidad (34) 91 005 21 04 - © copyright 1999- Ruedas de Prensa S.L. - Notificar errores - Condiciones legales - Mapa web - Seguros
USO DE COOKIES. Utilizamos cookies propias para mejorar nuestros servicios y mostrarte la publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de los hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que acepta su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies