Comparativa Qualitas Auto & Direct Seguros

todo riesgo sin franquicia

 
En primer lugar, te mostramos una guía rápida donde podrás comparar, cobertura a cobertura, qué diferencias hay de puntuación de calidad de coberturas entre QUALITAS AUTO (PREMIUM) y DIRECT SEGUROS (SELECT).

En cada compañía observarás que tiene una serie de puntos analizados, en función de si la compañía los cubre ó no los cubre (por ejemplo, en caso de accidente si te llevan el coche a un taller cercano a tu domicilio, se otorga una puntuación de 2.0 puntos, y 0.0 puntos si la compañía lleva el coche al taller mas cercano al lugar del accidente) - ver sistema de puntuación -.

Después del la tabla de puntuación de calidad, podrás acceder a cada cobertura, y te mostramos en detalle qué diferencias hay entre una y otra compañía, con ejemplos prácticos que pueden ocurrir en cada caso.

 
coberturas
Bonificación
Daños propios
robo
incendio
lunas
Asistencia en viaje
Seguro del conductor
Defensa jurídica
Responsabilidad Civil
Otras coberturas
ver
calidad aseguradoras

   

 

aseguradoras

 
 
 
sistema de bonificación
 
Concepto: el sistema bonus-malus son los descuentos y penalizaciones que hace una aseguradora por el comportamiento al volante que tiene un conductor, de tal manera que hace una rebaja en el precio del seguro si no se declaran siniestros, o sube la prima en caso de declararlos

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta: bonificaciones
 
 
Sistema de bonificación
Bonificación máxima 57.0% 60%
Niveles del sistema de bonificación (o en su defecto, años en obtener la máxima bonificación -partiendo desde cero - ) 8 años
Si llevas muchos años asegurado como tomador y no has tenido siniestros con culpa en los últimos 3 años, puedes entrar directamente en el nivel de máxima bonificación.
0 - 5 - 10 - 15 - 20 - 22 - 25 - 28
30 - 33 - 35 - 38 - 40 - 43 - 45
 48 - 50 - 52 - 54 - 56 - 58 - 60 %
Si se está un año entero sin dar un parte, ¿cuánto sube la bonificación? 3 niveles 1 nivel
En el caso de dar un parte, ¿cuánto penalizan? 1 nivel  Responsabilidad Civil - 3 niveles
  1 las demas coberturas
¿Qué tipo de siniestros penalizan en la bonificación? (el resto de tipos de siniestros, aunque se de un parte a la aseguradora, NO penalizan) Responsabilidad Civil Obligatoria,
  Voluntaria, Daños propios
Responsabilidad Civil Obligatoria,
  Voluntaria, Daños propios, robo,
 incendio, lunas
Si damos un parte, ¿afecta a toda la bonificación?

Ejemplo: un seguro es la suma de una serie de coberturas, por ejemplo, robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica etc. Si damos un parte de asistencia en viaje, no tiene porqué afectar a la bonificación del resto de coberturas.
si si
 
 
 
 
daños propios
 
Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que tiene el automóvil, bien porque la culpa es nuestra (por ejemplo, el coche se nos va en una curva, y chocamos contra el guardarrail), o bien es por culpa de un tercero, pero no sabemos quién es (por ejemplo, nos rayan todo el capó del coche con una llave en un acto vandálico).

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: daños propios
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es siniestro total

Ejemplo: te acabas de comprar un coche nuevo a estrenar, tienes un accidente donde queda destrozado y no vale la pena repararlo, ya que está para llevarlo al desguace
100% valor a nuevo valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es siniestro total 100% valor a nuevo valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es siniestro total valor venal + 30% 50% (valor a nuevo - valor venal)
Indemnización el CUARTO año si el coche es siniestro total valor venal + 30%  valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es siniestro tota

Ejemplo: tu ya tiene 7 años, y un pequeño golpe hace que la reparación sea mayor que el valor en sí del vehículo
valor venal + 30% valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales?

Ejemplo: en un descuido al levantar el portón del maletero en un parking bajito dañamos la puerta
si si
¿Cubre los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: cuando compras el coche lo pides con asientos de cuero, que no es un elemento de serie y tienes que pagarlo aparte, y no lo declaras en el seguro.
no si
EXCEPTO en el caso de accesorios de sonido, telefonía o video, llantas de aleación, antinieblas y faros de xenón
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: te sales en una curva, das dos vueltas de campana, y quedan destrozadas las maletas que llevabas en el maletero.
Hasta 300 euros 300 euros
siempre y cuando las personas hayan sufrido daños personales
¿Cubre los daños por el granizo?

Ejemplo: dejas el coche aparcado en la calle, y una tormenta de granizo destroza el capó y techo del coche.
si si, en talleres concertados
¿Cubren los daños por circular en vías no aptas?

Ejemplo: te metes por un camino forestal, y te empotras contra un árbol.
SOLO a los vehículos todo-terreno
o todo-camino
no
¿Cubren los neumáticos?

Ejemplo: te descuidas callejeando, y le das un bordillazo a una rueda.
siempre que pueda demostrar
que no fue el culpable del siniestro
100% en accidente con otro coche
 
 
 
otras coberturas    
En DIRECT SEGUROS no indemnizan a valor a nuevo por los daños de llantas del vehículo (lo hacen a valor venal). En el supuesto de un accidente con otro vehículo, SI pagan el 100% del valor a nuevo. En QUALITAS AUTO pagan el 100% siempre.
 
 
 
 
robo
 
Concepto: la cobertura del robo garantiza el arreglo del coche por los desperfectos causados por la tentativa de robo (por ejemplo, rompen la cerradura), por el robo completo del coche, o robos parciales (por ejemplo, te quitan una rueda)..

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: robo
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es robado entero

Ejemplo: tienes tu coche nuevo y te vas de vacaciones, lo dejas en una calle cercana al hotel, y cuando vuelves ya no está.
100% valor a nuevo valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es robado entero 100% valor a nuevo valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es robado entero valor venal + 30% valor venal
Indemnización el CUARTO año si el coche es robado entero valor venal + 30% valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es robado entero

Ejemplo: vivo en Camarena y quiero pasar la tarde en Toledo, así que me dirijo para allá con mi coche de 13 años. Lo aparco en un polígono de al lado y cuando llego allí mi coche ya no está
valor venal + 30% valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales por intento de robo?

Ejemplo: aparco el coche al lado de casa y cuando salgo no tengo la manilla del coche.
si si
EXCEPTO partes fijas del coche
 sujetas al desgaste, como:
 el embrague, los frenos, etc.
¿cubren el HURTO? (el HURTO es la apropiación indebida de un bien, sin utilizar fuerza sobre las cosas, o intimidación sobre las personas)

Ejemplo: se te olvida cerrar las puertas del coche, y un ladrón que te estaba observando se da cuenta y se lleva el coche.
si si
¿Cubre el robo de los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: pongo un equipo de sonido con gps y me lo roban
si si
EXCEPTO en el caso de accesorios de sonido, telefonía o video, llantas de aleación, antinieblas y faros de xenón
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: te vas de vacaciones y cuando vas unos minutos a confirmar el hotel, llegas al coche y te han quitado los equipajes
hasta 300 euros, excepto, los teléfonos móviles, ordenadores, accesorios multimedia no
Si te roban los neumáticos, ¿cuánto te pagan?

Ejemplo: dejas el coche aparcado dos calles mas allá de la tuya, y a la mañana siguiente te falta la rueda izquierda delantera
no valor venal
 
 
 
otras coberturas    
QUALITAS AUTO cubre los daños ocasionados en sillas o sistemas de retención infantil hasta 200 euros por siniestro o 100 euros por silla. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Suponga que le roban el coche y al recuperarlo ve que le han destrozado accidente y las sillas infantiles de sus hijos que lleva en la parte trasera resultan dañadas.
En QUALITAS AUTO no indemnizan a valor a nuevo por robo de las llaves, tarjetas magnéticas o mandos, si es lo único robado. En DIRECT SEGUROS no tienen esta limitacion.
En ambas aseguradoras no indemnizan a valor a nuevo por las llantas del vehículo.

En DIRECT SEGUROS no indemnizan a valor a nuevo por robo de las llantas del vehículo (lo hacen a valor venal) y en QUALITAS AUTO no indemnizan si es lo único afectado.
 
 
 
 
incendio
 
Concepto: el objetivo de esta cobertura es indemnizar por los daños sufridos en el vehículo a consecuencia de un incendio. Por ejemplo, en un acto vandálico te rocían de gasolina el coche y te prenden fuego.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: incendio
 
 
Coberturas
Indemnización el PRIMER año si el coche es incendio total 100% valor a nuevo valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es incendio total 100% valor a nuevo valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es incendio total valor venal + 30% 50% (valor a nuevo - valor venal)
Indemnización el CUARTO año si el coche es incendio total valor venal + 30%  valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es incendio total valor venal + 30% valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales?

Ejemplo: sin querer se te cae una colilla en el asiento y hace un ''agujero'' en la tapicería.
si si
¿Cubre los accesorios no de serie NO declararos en la póliza?

Ejemplo: cuando compraste el coche lo hiciste con pintura metalizada, que había que pagarla aparte.
si si
EXCEPTO en el caso de accesorios de sonido, telefonía o video, llantas de aleación, antinieblas y faros de xenón
¿Cubren equipajes y objetos personales?

Ejemplo: estás pasando la noche en un hotel, se incendia el coche, y dentro llevabas una maleta con ropa.
hasta 300 euros no
¿Cubre los daños por el rayo? si si
¿Cubren gastos por la asistencia de los bomberos?

Ejemplo:  dejas el coche en el garaje de tu casa y se declara un incendio
si si
¿Cubren los daños por circular en vías no aptas?

Ejemplo: te vas a pasar un día en el campo, dejas el coche en una arboleda, se declara un incendio y el coche queda ''chamuscado''.
SOLO a los vehículos todo-terreno
o todo-camino
no
¿Cubren los neumáticos?

Ejemplo: dejas el coche aparcado en al calle, se incendia un contenedor, y quema la parte delantera, entre los daños causados, los neumáticos
si valor venal
 
 
 
otras coberturas    
QUALITAS AUTO cubre los daños ocasionados en sillas o sistemas de retención infantil hasta 200 euros por siniestro o 100 euros por silla. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Suponga que en el incendio del coche se ven afectada las sillas infantiles de sus hijos que lleva en la parte trasera resultan dañadas.
En DIRECT SEGUROS no indemnizan a valor a nuevo por el incendio de las llantas del vehículo (lo hacen a valor venal). En QUALITAS AUTO sí.
 
 
 
 
lunas
 
Concepto: lo que se pretende en esta cobertura es la reparación (si se puede), o reposición total, de las lunas del vehículo. Por ejemplo, vas por la carretera detrás de un camión de obras, salta una china y te destroza el parabrisas delantero.

Para mas detalles sobre esta cobertura: lunas
 
 
Coberturas
¿cubren los fenómenos meteorológicos?

Ejemplo: se declara una tormenta de granizo, y te destroza los cristales
si si
¿cubren el techo solar si es un elemento de serie? si si
En caso de siniestro total del coche sin derecho a indemnización por otra cobertura, ¿pagan el valor de las lunas?

Ejemplo: tienes el coche a terceros, y la culpa del accidente es tuya, por lo menos, tendrías que tener derecho a la indemnización de las lunas.
si no
 
 
 
 
asistencia en viaje
 
Concepto: el objetivo de esta cobertura es la de prestar un servicio de auxilio al vehículo y a las personas que en él viajan en caso de avería o accidente. Por ejemplo, te vas de vacaciones, el motor se gripa, y te quedas tirado en mitad de la carretera.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: asistencia en viaje
 
 
Coberturas
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿lo hacen desde el km 0?

Ejemplo: después de llevar varios días andando con el coche, y no bajar el nivel de gasolina, éste no arranca, porque se le ha roto el marcador de combustible y no tienes ni para arrancarlo
si si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿en caso de avería o accidente grave te llevan el coche a un taller cercano a tu domicilio?

Ejemplo: te vas de vacaciones a Benidorm y por la humedad se te estropea el potenciómetro, y te dicen en el taller donde lo llevas que la pieza va tardar varios días, y prefieres que se lo cambien en tu taller de confianza del pueblo donde vives en Toledo
si solo en un radio de 100 km
dentro del territorio nacional
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cuanto cubren por el rescate?

Ejemplo: te sales de la carretera, y el coche se cae por un terraplen de 20 metros, y hay que contratar a una grúa especial para rescatarlo.
300 euros 350 euros
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pinchas te prestan asistencia?

Ejemplo: es de noche, lloviendo, y no sabes muy bien como cambiar un neumático que has pinchado.
si no
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si te quedas sin combustible te ayudan?

Ejemplo: te descuidas y cuando te das cuenta te has quedado tirado por falta de gasolina / diesel.
si no
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pierdes o te roban las llaves te buscan otras?

Ejemplo: te vas de viaje, y tomándote una cerveza en el bar te roban la mochila donde llevabas la cartera, las llaves del coche...
si no
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cubren las vías no aptas?

Ejemplo: te metes por un camino de tierra en medio del monte, ha llovido, y te quedas atrapado en el barro.
SOLO a los vehículos todo-terreno
o todo-camino
si
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en viaje desde el km 0 en caso de avería? (nota: en caso de accidente siempre se presta)

Ejemplo: estás en el centro comercial de al lado de tu casa, el coche cargado de bolsas, y no arranca. ¿te llevan a casa a ti y la compra?.
opcional si
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en todo el mundo?

Ejemplo: te vas en avión de viaje de vacaciones a Brasil con la familia, y allí te quedas ''colgado'' porque se han cancelado los vuelos de vuelta.
si no
 
 
 
otras coberturas    
QUALITAS AUTO prestan asesoramiento médico ante cualquier contingencia de salud que pueda necesitar el asegurado y su familia en un viaje. En DIRECT SEGUROS no.
QUALITAS AUTO prestan un servicio de traslado de animales domésticos en el caso de que acompañaran al asegurado y sufriera un accidente. En DIRECT SEGUROS no disponen de este servicio.

Ejemplo: suponga que viaja con su perro y tiene un accidente, y necesita ser hospitalizado, quedando su animal de compañía en el lugar del siniestro.
QUALITAS AUTO  ofrece un servicio de búsqueda de equipaje, así como un adelanto de fondos (hasta 2.000 euros) en caso de pérdida o robo. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: suponga que viaja y le roban la cartera al salir a cenar, QUALITAS AUTO, le anticipa hasta 2.000 euros para hacer frente a los pagos, (debiendo depositarlos previamente mediante un tercero)
 
 
 
 
seguros del conductor
 
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la de indemnizar al asegurado en caso de sufrir daños personales tras un accidente. Desde el caso mas grave como puede ser la muerte, a quedarse con una invalidez, así como los gastos hospitalarios.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: seguro del conductor
 
 
Coberturas
Si mueres en un accidente ¿cuánto te pagan? 15.000 euros

opcional: 60.000 euros
15.000 euros

opcionalmente: 30.000 ó 60.000

Si te quedas con una invalidez total, ¿cuánto te pagan?

Ejemplo: en el accidente sufres daños en la médula espinal, y te quedas en una silla de ruedas para toda la vida.
15.000 euros

opcional: 60.000 euros
15.000 euros

opcionalmente: 30.000 ó 60.000

Si necesitas ser atendido en un Hospital, ¿cuánto cubren?

Ejemplo: tienes un accidente y necesitas te rompes un brazo, te tienen que operar y ademas necesitas recobrar la movilidad.
ILIMITADA en centros autorizados
de lo contrario, 3.000 euros
6.000 euros
¿durante cuanto tiempo te presta asistencia sanitaria?

Ejemplo: después de salir del hospital, necesitas estar un tiempo en rehabilitación para recobrar la movilidad del cuello.
1 año 1 año
 
 
 
otras coberturas    
En QUALITAS AUTO ofrecen un servicio de ayuda a los familiares psicológica en el caso de fallecimiento de un asegurado. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: imagine que viaja con toda su familia y tiene un accidente en el que fallece su esposa, y sus hijos necesitan terapia.
En QUALITAS AUTO esta cobertura tiene un ámbito de aplicación solo para España. En DIRECT SEGUROS, aparte de España, incluye los países de la Unión Europea y los que están adheridos al Convenio Multilateral de Garantía.
En DIRECT SEGUROS ofrecen al asegurado el servicio para obtener una segunda opinión médica. En QUALITAS AUTO no.

Ejemplo: Tiene un accidente que le causan daños en la cadera y quiere tener una segunda opinión médica en los mejores especialistas.
En DIRECT SEGUROS si en el mismo accidente mueren el asegurado y su cónyuge, si estos tienen hijos dependientes o personas a su cargo, pagan el doble. En QUALITAS AUTO no.
 
 
 
 
defensa jurídica
 
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la ayuda de abogados en la defensa del asegurado frente a reclamaciones de terceros en caso de ser culpables de un accidente, y así mismo, la reclamación en el caso de que seamos inocentes.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: defensa jurídica
 
 
Coberturas
En el caso de que tu elijas el abogado, ¿hasta cuanto pagan?

Ejemplo:  tienes un accidente y la compañía contraria no se hace responsable, y tu abogado no te defiende como esperas.
1.200 euros 1.200 euros
¿te reclaman los daños en objetos personales?

Ejemplo: la culpa del accidente es de un tercero, y en el coche llevabas un ordenador, y la compañía contraria no quiere pagarlo.
si si
Si llevas un remolque o caravana, ¿te reclaman los daños producidos?

Ejemplo: vas circulando con tu coche arrastrando una caravana, y un camión la enviste y sufre daños
si si
 
 
 
otras coberturas    
En QUALITAS AUTO esta cobertura tiene un ámbito de aplicación solo para España. En DIRECT SEGUROS, aparte de España, incluye los países de la Unión Europea y los que están adheridos al Convenio Multilateral de Garantía.
En DIRECT SEGUROS ofrece asesoramiento telefónico familiar quedando garantizado el asesoramiento por cualquier litigio de ámbito general que afecte a la vida privada y familiar. En QUALITAS AUTO no.

Ejemplo: A la hora de hacer la transferencia de un coche la gestoría que lo tramita comete un error, y desea conocer sus derechos y cómo actuar.
DIRECT SEGUROS ofrece un Servicio de Gestiones de Tráfico e ITV. A través de él, el titular de la póliza podrá solicitar que se ocupen de realizar en su nombre cualquier trámite que esté relacionado con su vehículo o con él mismo como conductor. En QUALITAS AUTO no.
 
 
 
 
responsabilidad civil
 
Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que nosotros podamos causar a otras personas o bien cuando la culpa del accidente es nuestra.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: responsabilidad civil
 
 
Coberturas
Indemnización de hasta 70 millones de euros por daños físicos a personas.

Ejemplo: estamos conduciendo y por un despiste nos saltamos un stop y atropellamos a un peatón.
si si
Indemnización de hasta 15 millones de euros por daños a los bienes.

Ejemplo: vas con el coche y sin darte cuenta te estampas contra el escaparate de una tienda de ropa.
si si
 
 
 
 
otras coberturas de esta póliza
 
En este apartado se analizan otra serie de coberturas que ofrece, o bien no tiene, una póliza de seguros, que son importantes, ya que significan prestaciones que ayudan a mejorar el servicio que se ofrece al asegurado.

Por ejemplo, si tiene ''de serie'', es opcional, o no dispone de coberturas como el coche de sustitución, la defensa en multas de tráfico, la retirada del carné de conducir,  etc.

A continuación se hace un análisis comparativo entre las dos aseguradoras:
 
 
Coberturas
¿Dispone de la cobertura de coche de sustitución? si no
¿Dispone de la cobertura de retirada del carné de conducir?

Ejemplo: te pillan a 180 km/h con un radar, y te quitan el carné durante tres meses.
opcional

hasta 450€ para gastos de locomoción durante 12 meses como máximo
si
¿Dispone de la cobertura de defensa en multas de tráfico?

Ejemplo: te han puesto una multa que no consideras justa, y quieres recurrirla.
opcional si
¿Cubren la limpieza del vehículo en caso de traslado de heridos?

Ejemplo: ves que se ha producido un accidente, y para ayudar, trasladas urgentemente a un herido al hospital, y la tapicería del coche se mancha.
si hasta 350 euros
La culpa es del contrario, si la compañía contraria acepta la culpabilidad, ¿te adelanta tu aseguradora la indemnización?

Ejemplo: otro coche roza tu paragolpes, y mientras se resuelve o no el papeleo, tu ya puedes ir reparando el coche.
hasta 6.000 euros hasta 6.000 euros
¿Cubren la insolvencia de terceros?

Ejemplo: tienes un accidente donde la culpa es del contrario, pero su compañía se ha declarado en quiebra, y el culpable tampoco quiere pagar.
no no
 
 
 
otras coberturas    
En QUALITAS AUTO dispondrá de un servicio gratuito e ininterrumpido de 24 horas sobre 24, todos los días del año, para facilitar todo tipo de información turística, de formalidades administrativas, de informaciones médicas, de condiciones de viaje y de vida local, medios de transporte, alojamientos y restaurantes. Información relacionada con el vehículo como talleres, gasolineras etc. En DIRECT SEGUROS no lo ofrecen.
En QUALITAS AUTO pondrá a disposición del asegurado un servicio de traducción telefónica en los principales idiomas (inglés, francés y alemán) y facilidades para contactar con intérpretes. En DIRECT SEGUROS no lo ofrecen.

Ejemplo: Imagine que su hijo se va a pasar un mes a Irlanda y ante cualquier problema usted desconoce que hacer por no entender el idioma, en ese caso QUALITAS AUTO, le facilita el tener un traductor o interprete siempre de forma telefónica.
En QUALITAS AUTO pondrá a disposición del asegurado un servicio para la cancelación, en el menor tiempo posible, de tarjetas bancarias y no bancarias emitidas por terceras entidades en España, como consecuencia de robo, hurto o extravío de las mismas. En DIRECT SEGUROS no lo ofrecen.

Ejemplo: Imagine que le roban el bolso cuando esta de vacaciones y ante la situación no sabe muy bien que hace, la compañía le ofrece este servicio para resolver cuanto antes la situación.
En DIRECT SEGUROS ofrece defensa jurídica para realizar pliegos de descargo ante la Administración en el caso de pérdida total o parcial de puntos del carné de conducir. Así mismo, incluye el coste para realizar cursos de recuperación total de puntos. En QUALITAS AUTO de manera opcional, es decir pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado.
 
 
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