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comparar Race Seguros & Línea Directa

todo riesgo sin franquicia

En primer lugar, te mostramos una guía rápida donde podrás comparar, cobertura a cobertura, qué diferencias hay de puntuación de calidad de coberturas entre LÍNEA DIRECTA y RACE SEGUROS.

En cada compañía observarás que tiene una serie de puntos analizados, y del mismo modo, unos puntos obtenidos, cubre, no los cubre (por ejemplo, en caso de robo si el vehículo es robado en los dos primeros años, si pagan el valor a nuevo se otorga una puntuación de 1.0 puntos, ó 0.0 puntos si indemnizan a valor venal). - ver sistema de puntuación -.

Después del la tabla de puntuación de calidad, podrás acceder a cada cobertura, y te mostramos en detalle qué diferencias hay entre una y otra compañía, con ejemplos prácticos que pueden ocurrir en cada caso.

coberturas

Responsabilidad Civil

Otras coberturas

ver
calidad aseguradoras

seguros autos

sistema de bonificación

Concepto: el sistema bonus-malus son los descuentos y penalizaciones que hace una aseguradora por el comportamiento al volante que tiene un conductor, de tal manera que hace una rebaja en el precio del seguro si no se declaran siniestros, o sube la prima en caso de declararlos

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta: bonificaciones

Sistema de bonificación

Bonificación máxima	no informa	55%
Niveles del sistema de bonificación (o en su defecto, años en obtener la máxima bonificación -partiendo desde cero - )	no informa	0 - 15 - 25 - 35 - 45 - 55 5 años
Si se está un año entero sin dar un parte, ¿cuánto sube la bonificación?	1 nivel	1 nivel
En el caso de dar un parte, ¿cuánto penalizan?	1 nivel	1 nivel
¿Qué tipo de siniestros penalizan en la bonificación? (el resto de tipos de siniestros, aunque se de un parte a la aseguradora, NO penalizan)	responsabilidad civil obligatoria, voluntaria, daños propios	responsabilidad civil obligatoria, voluntaria, robo, incendio, lunas y daños propios
Si damos un parte, ¿afecta a toda la bonificación? Ejemplo: si tenemos una bonificación de un 50% y usamos la cobertura de daños propios para el año siguiente nos bajara la bonificación	no	si

daños propios

Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que tiene el automóvil, bien porque la culpa es nuestra (por ejemplo, el coche se nos va en una curva, y chocamos contra el guardarrail), o bien es por culpa de un tercero, pero no sabemos quién es (por ejemplo, nos rayan todo el capó del coche con una llave en un acto vandálico).

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: daños propios

Coberturas

Indemnización el PRIMER año si el coche es siniestro total Ejemplo: tienes tu coche nuevo y al ir al trabajo por la mañana pisas una placa de hielo, se te va el coche y te empotras contra un guardarrail.	100% valor a nuevo	100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es siniestro total	100% valor a nuevo	100% valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es siniestro total	valor venal + 50%	valor venal (Eurotax-Ganvam)+15%
Indemnización el CUARTO año si el coche es siniestro total	valor venal	valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es siniestro total Ejemplo: tu vehículo ya tiene 5 años, y un descuido hace que te roces todo el lateral causando daños irreparables en la transmisión, con lo que hace que el coste de la reparación sea mayor que la indemnización	valor venal	valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales? Ejemplo: nos quitan el logo de la marca del coche	si	si
¿Cubre los accesorios no de serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: al comprar el coche pides un DVD y te lo instalan antes de entregártelo, pero se te olvida comunicarlo al seguro.	no	si, SIN SUPLEMENTO DE PRIMA
¿Cubren equipajes y objetos personales? Ejemplo: no pone el freno de mano y el coche se empotra dañándose la zaga y las maletas del coche quedan rotas	no	no
¿Cubre los daños por el granizo? Ejemplo: te vas de vacaciones y dejas el coche aparcado en la calle, y una tormenta de granizo destroza el capó y techo del coche.	si	si
¿Cubren los daños por circular en vías no aptas? Ejemplo: te vas en verano a una playa alejada y solitaria y de pronto de empotras con una piedra que no has visto	no	si
¿Cubren los neumáticos? Ejemplo: unos desconocidos te rajan las ruedas en tu lugar de vacaciones.	no	no

otras coberturas

En RACE SEGUROS NO ofrecen esta cobertura en TODO EL MUNDO, lo hacen dentro del Convenio Multilateral de Garantías. En LINEA DIRECTA sí.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.

robo

Concepto: la cobertura del robo garantiza el arreglo del coche por los desperfectos causados por la tentativa de robo (por ejemplo, rompen la cerradura), por el robo completo del coche, o robos parciales (por ejemplo, te quitan una rueda)..

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: robo

Coberturas

Indemnización el PRIMER año si el coche es robado entero Ejemplo: no hay sitio en el aparcamiento donde sueles dejar tu coche nuevo, y no tienes mas remedio que dejarlo dos calles mas para allá de donde vives, a la mañana siguiente ya no está.	100% valor a nuevo	100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es robado entero	100% valor a nuevo	100% valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es robado entero	valor venal + 50%	valor venal (Eurotax-Ganvam)+15%
Indemnización el CUARTO año si el coche es robado entero	valor venal	valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es robado entero Ejemplo: te vas el viernes a la ciudad de al lado con tus amigos y tu coche de 11 años, lo dejas aparcado en una calle para moverte en autobus, y cuando al fin vuelves, tu coche ya no está.	valor venal	valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales por intento de robo? Ejemplo: dejo el coche al lado del hostal donde hospedo y a la mañana siguiente me encuentro con que no tengo los tapones de las ruedas, ni los tapacubos.	si	si
¿cubren el HURTO? (el HURTO es la apropiación indebida de un bien, sin utilizar fuerza sobre las cosas, o intimidación sobre las personas) Ejemplo: pones a tu coche unas manillas personalizadas lo aparcas al lado de tu casa y cuando sales, te las han robado.	si	si
¿Cubre el robo de los accesorios no de serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: te roban un GPS integrado que cuando compraste el coche le pusiste.	no	si
¿Cubren equipajes y objetos personales? Ejemplo: vas de comunión en un pueblo un poco lejos de donde vives, así que te llevas las maletas para pasar un tiempo allí, te hospedas en un hostal y cuando te das cuenta de las maletas, te las han robado.	no	no
Si te roban los neumáticos, ¿cuánto te pagan? Ejemplo: vas a un centro comercial y cuando sales te encuentras con que te han quitado las dos ruedas delanteras	no	80% valor a nuevo

otras coberturas

En RACE SEGUROS no cubre la pérdida de tarjetas, mandos o llaves si es lo único que han robado. En LINEA DIRECTA si.

En RACE SEGUROS NO ofrecen esta cobertura en TODO EL MUNDO, lo hacen dentro del Convenio Multilateral de Garantías. En LINEA DIRECTA si.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.

incendio

Concepto: el objetivo de esta cobertura es indemnizar por los daños sufridos en el vehículo a consecuencia de un incendio. Por ejemplo, en un acto vandálico te rocían de gasolina el coche y te prenden fuego.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: incendio

Coberturas

Indemnización el PRIMER año si el coche es incendio total Ejemplo: tienes tu coche nuevo y te vas de vacaciones y lo dejas al lado de un contenedor, unos vándalos le prenden fuego y tu coche se ve afectado en un porcentaje muy alto.	100% valor a nuevo	100% valor a nuevo
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es incendio total	100% valor a nuevo	100% valor a nuevo
Indemnización el TERCER año si el coche es incendio total	valor venal + 50%	valor venal (Eurotax-Ganvam)+15%
Indemnización el CUARTO año si el coche es incendio total	valor venal	valor venal
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es incendio total Ejemplo: unos desconocidos queman un coche que esta junto al nuestro en la calle y se ve afectado en su gran mayoría	valor venal	valor venal
¿cubre el 100% de los daños parciales? Ejemplo: sin querer se te cae una colilla en el asiento y hace un ''agujero'' en la tapicería.	si	si
¿Cubre los accesorios no de serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: cuando compraste el coche lo hiciste con pintura metalizada, que había que pagarla aparte.	no	si
¿Cubren equipajes y objetos personales? Ejemplo: estás pasando la noche en un hotel, se incendia el coche, y dentro llevabas una maleta con ropa.	no	no
¿Cubre los daños por el rayo? Ejemplo: te vas de vacaciones y dejas el coche aparcado en la calle, y se forma una tormenta y un rayo provoca un incendio en tu coche	si	si
¿Cubren gastos por la asistencia de los bomberos? Ejemplo: para aminorar los efectos del incendio de tu coche, acuden los bomberos para extinguirlo (el servicio de bomberos no es gratuito).	si	si
¿Cubren los daños por circular en vías no aptas? Ejemplo: te vas a pasar un día en el campo, dejas el coche en una arboleda, se declara un incendio y el coche queda ''chamuscado''.	no	si
¿Cubren los neumáticos? Ejemplo: dejas el coche aparcado en al calle, se incendia un contenedor, y quema la parte delantera, entre los daños causados, los neumáticos	no	no

otras coberturas

lunas

Concepto: lo que se pretende en esta cobertura es la reparación (si se puede), o reposición total, de las lunas del vehículo. Por ejemplo, vas por la carretera detrás de un camión de obras, salta una china y te destrozaganl parabrisas delantero.

Para mas detalles sobre esta cobertura: lunas

Coberturas

¿cubren los fenómenos meteorológicos? Ejemplo: se declara una tormenta de granizo, y te destroza los cristales	si	si
¿cubren el techo solar si es un elemento de serie?	no	si
En caso de siniestro total del coche sin derecho a indemnización por otra cobertura, ¿pagan el valor de las lunas? Ejemplo: tienes el coche a terceros, y la culpa del accidente es tuya, por lo menos, tendrías que tener derecho a la indemnización de las lunas.	no	no

otras coberturas

asistencia en viaje

Concepto: el objetivo de esta cobertura es la de prestar un servicio de auxilio al vehículo y a las personas que en él viajan en caso de avería o accidente. Por ejemplo, te vas de vacaciones, el motor se gripa, y te quedas tirado en mitad de la carretera.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: asistencia en viaje

Coberturas

Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿lo hacen desde el km 0? Ejemplo: dejas el coche en el garaje, y a la mañana siguiente no arranca, porque se ha quedado sin batería.	si	si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿en caso de avería o accidente grave te llevan el coche a un taller cercano a tu domicilio? Ejemplo: vives en Madrid, y te vas de viaje a Barcelona. Allí tienes un accidente de gravedad, y lo que quieres es llevártelo a un taller de confianza.	si	si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cuanto cubren por el rescate? Ejemplo: te sorprende un banco de niebla en una carretera que no conoces y tu coche cae por un barranco	hasta 500 euros	hasta 300 euros
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pinchas te prestan asistencia? Ejemplo: al pasar por una carretera comarcal, hay un gran bache y la reviento la rueda	si	si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si te quedas sin combustible te ayudan? Ejemplo: te descuidas y cuando te das cuenta te has quedado tirado por falta de gasolina / diesel.	si	si
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pierdes o te roban las llaves te buscan otras? Ejemplo: te vas de viaje, y tomándote un refresco en el bar te roban la mochila donde llevabas la cartera, las llaves del coche.	si	no
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cubren las vías no aptas? Ejemplo: te vas de campo a pasar un día con los amigos y vas al río por un camino forestal, y se declara un incendio.	si	si
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en viaje desde el km 0 en caso de avería? (nota: en caso de accidente siempre se presta) Ejemplo: me voy al cine un día festivo y al salir no arranca el coche ¿me llevaría a casa?	desde el km 25	no, desde el km 25
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en todo el mundo? Ejemplo: te vas en avión de viaje de vacaciones a Brasil con la familia, y allí te quedas ''colgado'' porque se han cancelado los vuelos de vuelta.	no	no

otras coberturas

En RACE SEGUROS pone a disposición del asegurado un servicio para ser trasladado a su domicilio en el caso de que se encuentre de viaje y su domicilio habitual ocurre algún siniestro que quede inhabilitable o sea forzado. En LINEA DIRECTA no lo ofrecen.

En RACE SEGUROS ofrecen asistencia en viaje al cónyuge, hijos y ascendientes del asegurado, aunque viajen por separado. En LINEA DIRECTA no cubren estos aspectos.

Ejemplo: Suponga que su hijo viaja en el coche de un amigo, y este no tiene contratada la asistencia en viaje, y se queda ''tirado'' por una avería.

En RACE SEGUROS en caso de robo o extravío de equipajes le ayudan con todos los trámites legales para su denuncia y recuperación. En caso de que se recuperen asumen hasta 300 € por los gastos de envío y hasta 30 € en caso de deterioro de la maleta. En LINEA DIRECTA no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que estando de viaje para en un restaurante a hacer un descanso le abren el coche y le roban las maletas.

seguros del conductor

Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la de indemnizar al asegurado en caso de sufrir daños personales tras un accidente. Desde el caso mas grave como puede ser la muerte, a quedarse con una invalidez, así como los gastos hospitalarios.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: seguro del conductor

Coberturas

Si mueres en un accidente ¿cuánto te pagan?	18.000 euros	30.000 euros
Si te quedas con una invalidez total, ¿cuánto te pagan? Ejemplo: en el accidente sufres daños en la médula espinal, y te quedas en una silla de ruedas para toda la vida.	18.000 euros	30.000 euros
Si necesitas ser atendido en un Hospital, ¿cuánto cubren? Ejemplo: tienes un accidente y necesitas te rompes un brazo, te tienen que operar y además necesitas recobrar la movilidad.	250.000 euros	hasta 30.000 euros
¿durante cuanto tiempo te presta asistencia sanitaria? Ejemplo: después de salir del hospital, necesitas estar un tiempo en rehabilitación para recobrar la movilidad del cuello.	1 año	1 año

otras coberturas

En RACE SEGUROS en caso de muerte del asegurado indemniza con 3.000 euros de INMEDIATO, y con cargo a lo que posteriormente se deba indemnizar, para los gastos de sepelio. En LINEA DIRECTA no.

Ejemplo: suponga que tienen que hacer frente a gastos de sepelio, etc.

En RACE SEGUROS cubre, hasta con el 50% de la cantidad contratada por invalidez permanente, los gastos de adaptación del vehículo en el caso de que el conductor sufra una invalidez.En LINEA DIRECTA no.
Ejemplo: Tras un accidente le amputan una pierna, y para volver a conducir debe adaptar su vehículo para minusválidos.

En RACE SEGUROS, pone a disposición del asegurado y su familia, un servicio 24 horas, para cualquier consulta telefónica de tipo médico. En LINEA DIRECTA no.

Ejemplo: Está de viaje y su esposa se encuentra sola en casa con los niños, de repente uno de ellos tiene una fiebre muy alta en la madrugada, en este caso su mujer puede llamar y pedir consejo de que hacer para que le baje la fiebre a su hijo.

En RACE SEGUROS NO ofrecen esta cobertura en TODO EL MUNDO, lo hacen dentro del Convenio Multilateral de Garantías. En LINEA DIRECTA sí.

LÍNEA DIRECTA pone a disposición del asegurado un servicio médico propio que acorta los plazos en el diagnóstico, curación y rehabilitación, tanto para el asegurado como para los ocupantes del vehículo, tenga o no la culpa del accidente. En RACE SEGUROS no.

En LÍNEA DIRECTA ofrece ayuda psicológica al asegurado y sus familiares el caso de accidente grave. En RACE SEGUROS no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica para superar dicha situación.

defensa jurídica

Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la ayuda de abogados en la defensa del asegurado frente a reclamaciones de terceros en caso de ser culpables de un accidente, y así mismo, la reclamación en el caso de que seamos inocentes.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: defensa jurídica

Coberturas

En el caso de que tu elijas el abogado, ¿hasta cuanto pagan? Ejemplo: tienes un accidente y la compañía contraria no se hace responsable, y tu abogado no te defiende como esperas.	1.500 euros	1.000 euros
¿te reclaman los daños en objetos personales? Ejemplo: la culpa del accidente es de un tercero, y en el coche llevabas un ordenador, y la compañía contraria no quiere pagarlo.	si	si
Si llevas un remolque o caravana, ¿te reclaman los daños producidos? Ejemplo: vas circulando con tu coche arrastrando una caravana, y un camión la enviste y sufre daños	si	si

otras coberturas

RACE SEGUROS reclama daños y perjuicios ocasionados al coche asegurado por causas ajenas a la circulación, como por ejemplo caídas de objetos de una obra, o daños en el túnel de lavado. En LINEA DIRECTA no.
Ejemplo: suponga que aparca su automóvil a lado de una obra, le cae un cascote y le daña el maletero, y la constructora no quiere hacerse cargo.

En RACE SEGUROS pone a disposición del asegurado un servicio para realizar las gestiones administrativas para dar de bajar al vehículo en el caso de siniestro total o robo, siempre y cuando el valor del vehículo sea inferior al importe de las reparaciones. En LINEA DIRECTA no.

En RACE SEGUROS ofrece defensa al asegurado aunque viaje en otro vehículo, en caso de procedimientos por faltas o delitos de imprudencia. En LINEA DIRECTA no.

Ejemplo: Imagine que va en e coche de un amigo y tiene un accidente por ir a una velocidad excesiva.

En RACE SEGUROS ofrece asesoramiento en la redacción de escritos y o contratos siempre que se refieran a temas sin complejidad que no necesiten un estudio específico y estén dirigidos contra el RACE o cualquiera de sus empresas asociadas. En LINEA DIRECTA no.
Ejemplo: Suponga que tiene que hacer un contrato a la señora de la limpieza de su casa, y no sabe cuantas cláusulas legales son.

En RACE SEGUROS en caso de avería, ofrece una garantía mecánica que se hará cargo de los gastos generados por las reclamaciones efectuadas (incluyendo piezas y mano de obra). En LINEA DIRECTA no.

Ejemplo: Has tenido un siniestro en el que se ha dañado la puerta de tu coche, te lo arreglan pero no estas conforme porque al circular se oye un ruido, RACE SEGUROS se hará cargo de los gastos de la reclamación.

En LINEA DIRECTA ofrece Servicio de Atención Jurídica (SAJ), cubre temas legales de la familia, el automóvil, la redacción y revisión de contratos, el asesoramiento urgente 24 horas, y un descuento sobre honorarios del 10% al 50%, con abogados concertados. En RACE SEGUROS no ofrecen este servicio.

Ejemplo: Tiene un piso como segunda vivienda y decide alquilarlo, después de un año el inquilino le paga, LINEA DIRECTA ASEGURADORA, le ofrece un la defensa en caso de denuncia y un descuento de hasta un 50% sobre los honorarios de los abogados concentrados por ellos.

responsabilidad civil

Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que nosotros podamos causar a otras personas o bien cuando la culpa del accidente es nuestra.

Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: responsabilidad civil

Coberturas

Indemnización de hasta 70 millones de euros por daños físicos a personas. Ejemplo: estamos conduciendo y por un despiste nos saltamos un stop y atropellamos a un peatón.	si	si
Indemnización de hasta 15 millones de euros por daños a los bienes. Ejemplo: vas con el coche y sin darte cuenta te estampas contra el escaparate de una tienda de ropa.	si	si

otras coberturas de esta póliza

En este apartado se analizan otra serie de coberturas que ofrece, o b ien no tiene, una póliza de seguros, que son importantes, ya que significan prestaciones que ayudan a mejorar el servicio que se ofrece al asegurado.

Por ejemplo, si tiene ''de serie'', es opcional, o no dispone de coberturas como el coche de sustitución, la defensa en multas de tráfico, la retirada del carné de conducir, etc.

A continuación se hace un análisis comparativo entre las dos aseguradoras:

Coberturas

¿Dispone de la cobertura de coche de sustitución? Ejemplo: tu coche está en el taller por un accidente, y tardarán 10 días en arreglarlo, y tienes que acudir al trabajo diariamente.	si	opcional
¿Dispone de la cobertura de retirada del carné de conducir? Ejemplo: te pillan a 180 km/h con un radar, y te quitan el carné durante tres meses.	si	no
¿Dispone de la cobertura de defensa en multas de tráfico? Ejemplo: te han puesto una multa que no consideras justa, y quieres recurrirla.	si	si
¿Cubren la limpieza del vehículo en caso de traslado de heridos? Ejemplo: ves que se ha producido un accidente, y para ayudar, trasladas urgentemente a un herido al hospital, y la tapicería del coche se mancha.	no	no
La culpa es del contrario, si la compañía contraria acepta la culpabilidad, ¿te adelanta tu aseguradora la indemnización? Ejemplo: otro coche roza tu paragolpes, y mientras se resuelve o no el papeleo, tu ya puedes ir reparando el coche.	si	si
¿Cubren la insolvencia de terceros? Ejemplo: tienes un accidente donde la culpa es del contrario, pero su compañía se ha declarado en quiebra, y el culpable tampoco quiere pagar.	no	no

otras coberturas

En RACE SEGUROS incluye un servicio de búsqueda de sanciones por infracciones de tráfico no comunicadas al conductor o propietario del coche. En LINEA DIRECTA no.

En RACE SEGUROS ofrece un servicio de asesoramiento telefónico para la consulta de averías o problemas mecánicos del vehículo. En LINEA DIRECTA no.

En RACE SEGUROS ofrecen un descuento al repostar combustible en gasolineras GALP de hasta 4 céntimos por litro. En LINEA DIRECTA no.

En RACE SEGUROS ofrece un servicio de cancelación de tarjetas de crédito en caso de pérdida o robo. En LINEA DIRECTA no.

En RACE SEGUROS se ofrece un servicio de información de destinos, en el que se prestará información turística sobre mapas, rutas recomendadas o documentación necesaria para el destino elegido. En LINEA DIRECTA no.

En RACE SEGUROS se ofrece acceso ilimitado a las salas VIP de AENA de los principales aeropuertos nacionales. En LINEA DIRECTA no.

LÍNEA DIRECTA ofrece un servicio de asistencia nocturna para jóvenes menores de 26 años en el caso de que se sientan indispuestos, tanto para ellos como para el vehículo. En RACE SEGUROS no.

Ejemplo: es sábado, sale de ''marcha'' y a las 5 de la mañana decide regresar a casa, pero no quiere arriesgarse porque daría positivo en un control de alcoholemia. Le llevarían en taxi, y se encargarían de llevarle su coche.

LÍNEA DIRECTA ofrece servicios de ayuda al asegurado en los cuales se incluyen descuentos en talleres concertados, vehículos de sustitución, gestorías, etc, y traducción simultánea en otros idiomas. Así mismo, ofrecen servicios de información (tráfico, meteorología, etc). En RACE SEGUROS no.

Ejemplo: es extranjero residente en España, y necesita hacer una trámite ante un Organismo Público, pero no entiende muy bien el idioma y quiere que se lo traduzcan.

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