comparativa Fénix Directo & Seguros Reale
todo riesgo con franquicia
En primer lugar, te mostramos una guía rápida donde podrás
comparar, cobertura a cobertura, qué diferencias hay de puntuación de
calidad de coberturas en FÉNIX DIRECTO (SIN PACK) y SEGUROS REALE (GLOBAL).
En cada compañía observarás que tiene una serie de puntos analizados, y del mismo modo, unos puntos obtenidos, cubre, no los cubre (por ejemplo, en caso de daños causados por una tormenta si los paga se otorga una puntuación de 0.5 puntos si se cubre a valor a nuevo, o 0.0 puntos si no lo hace). - ver sistema de puntuación -.
Después del la tabla de puntuación de calidad, podrás acceder a cada cobertura, y te mostramos en detalle qué diferencias hay entre una y otra compañía, con ejemplos prácticos que pueden ocurrir en cada caso.
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aseguradoras coches
sistema de bonificación
Concepto: el sistema bonus-malus son los descuentos y
penalizaciones que hace una aseguradora por el
comportamiento al volante que tiene un conductor, de tal
manera que hace una rebaja en el precio del seguro si no se
declaran siniestros, o sube la prima en caso de declararlos
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta: bonificaciones
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta: bonificaciones
| Sistema de bonificación |
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| Bonificación máxima | 55% | 60% |
| Niveles del sistema de bonificación (o en su defecto, años en obtener la máxima bonificación -partiendo desde cero - ) |
0 - 10 - 15 - 20 - 24 - 28 - 32 - 36 - 40 - 43 - 46 - 49 - 52 - 55% 13 años |
0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 38 - 41- 44 - 46 - 48 - 50 54- 56 - 58 - 60% 23 años |
| Si se está un año entero sin dar un parte, ¿cuánto sube la bonificación? |
primer año: 1 nivel; 2º: dos niveles; tercer año: 4 niveles |
1 nivel |
| En el caso de dar un parte, ¿cuánto penalizan? | 2, 1 o medio nivel |
1 nivel salvo los partes por aparcamiento que computan medio |
| ¿Qué tipo de siniestros penalizan en la bonificación? (el resto de tipos de siniestros, aunque se de un parte a la aseguradora, NO penalizan) |
defensa jurídica, seguro del conductor, Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria. |
responsabilidad civil obligatoria y voluntaria y daños propios y en caso de perdida total por robo e incendio |
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Si damos un parte, ¿afecta a toda la bonificación? Ejemplo: la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Lunas en el grupo B. Si tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la Responsabilidad Civil Obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B subirá un nivel. |
si | no |
daños propios
Concepto: lo que se
cubre en esta cobertura son los daños que tiene el automóvil, bien porque la culpa es
nuestra (por ejemplo, el coche se nos va en una curva, y chocamos contra el guardarrail), o bien es por culpa de un tercero, pero no sabemos quién es
(por ejemplo, nos rayan todo el capó del coche con una llave en un acto
vandálico).
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: daños propios
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: daños propios
| Coberturas |
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Indemnización el PRIMER año si el
coche es siniestro
total Ejemplo: En un viaje yendo a velocidad legal se te va el coche y te sales de la calzada empotrándole contra un poste de señalización de la carretera, y tu coche que te acabas de comparar queda destrozado. |
100% valor a nuevo | 100% valor a nuevo |
| Indemnización el SEGUNDO año si el coche es siniestro total | 100% valor a nuevo | 100% valor a nuevo |
| Indemnización el TERCER año si el coche es siniestro total |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
valor venal + 50 % de la diferencia del valor a nuevo y valor venal |
| Indemnización el CUARTO año si el coche es siniestro total |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
valor venal +30% |
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Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es siniestro total Ejemplo: tu coche ya tiene 8 años, y unos vándalos te dan golpes durante una noche de fiestas resultando la reparación sea mayor que el valor en sí del vehículo |
valor venal |
5º año
valor venal +30% desde el 6º año valor venal |
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¿cubre el 100% de los daños parciales? Ejemplo: la dar macha atrás no ves una papelera de la acera y te das en el paragolpes |
si | si |
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¿Cubre los
accesorios no de
serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: instalas un "manos libres" y no das parte al aseguro |
si | no |
|
¿Cubren equipajes y objetos personales? Ejemplo: te vas de viaje y llevas maletas, un conductor despistado en un semáforo se empotra con tu coche causando grandes daños en el equipaje |
no | no |
|
¿Cubre
los daños por el granizo? Ejemplo: vas de vacaciones y te sorprende una tormenta de pedrusco, dañando el morro del coche. |
si | si |
|
¿Cubren
los daños por circular en vías no aptas? Ejemplo: te vas a una playa apartada y no ves una gran zanja que hay y el coche se da en los bajos. |
si | si |
|
¿Cubren
los neumáticos? Ejemplo: sales de una calle y no ves bien el bodillo, das a la rueda y daños el neumático. |
no | 100% valor a nuevo |
| ¿te ''perdonan'' el pago de la franquicia en caso de siniestro total? | no | si |
| otras coberturas |
 En
FÉNIX DIRECTO corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un
siniestro en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha
inspección. En SEGUROS REALE no cubren este aspecto. |
 En
FÉNIX DIRECTO NO se aplica la franquicia contratada en el supuesto de
accidente con otro vehículo si este está identificado. En SEGUROS REALE
no aplican la franquicia en ningún caso.Ejemplo: No le da tiempo a frenar en un semáforo y golpea al vehículo que hay delante. En este caso, no le aplicarán franquicia. |
|
En
SEGUROS REALE solo para vehículos con menos de 2 años de antigüedad,
incluye la cobertura de vehículo de sustitución en caso de siniestro
total del coche. En FÉNIX DIRECTO no. La cobertura consiste en poner a disposición del asegurado de un coche del grupo C, durante un periodo máximo de 35 días. Alternativamente, el asegurado puede elegir una indemnización de 60 euros/día. |
robo
Concepto: la cobertura del robo garantiza el arreglo del coche por los
desperfectos causados por la tentativa de robo (por ejemplo,
rompen la cerradura), por el robo completo del coche, o
robos parciales (por ejemplo, te quitan una rueda)..
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: robo
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: robo
| Coberturas |
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Indemnización el PRIMER año si el
coche es robado entero Ejemplo: te vas de compras con tu coche nuevo, entras en el centro comercial, y cuando sales ya no está. |
100% valor a nuevo | 100% valor a nuevo |
| Indemnización el SEGUNDO año si el coche es robado entero |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
100% valor a nuevo |
| Indemnización el TERCER año si el coche es robado entero |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
valor venal + 50 % de la diferencia del valor a nuevo y valor venal |
| Indemnización el CUARTO año si el coche es robado entero |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
valor venal +30% |
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Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es robado entero Ejemplo: vivo en val de santo domingo y quiero pasar la tarde en Toledo, asique me dirijo para allá con mi coche de 13 años. Lo aparco en un polígono de al lado y cuando llego allí mi coche ya no está |
valor venal |
5º año
valor venal +30% desde el 6º año valor venal |
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¿cubre el 100% de los daños
parciales por intento de robo? Ejemplo: pongo a mi coche unos faros de xénon y a la mañana siguiente ya no están. |
si | si |
|
¿cubren el HURTO? (el HURTO es la apropiación indebida de un bien, sin
utilizar fuerza sobre las cosas, o intimidación sobre las personas) Ejemplo: se te olvida cerrar las puertas del coche, y un ladrón que te estaba observando se da cuenta y se lleva el coche. |
no | no |
|
¿Cubre el robo de los
accesorios no de
serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: cuando compraste el coche le pusiste unas llantas de aleación que no traía de origen. |
hasta 1.500 euros | no |
|
¿Cubren
equipajes y objetos personales? Ejemplo: vas a un bautizo, te distraes un momento y cuando te das cuenta te han robado el regalo que le ibas a hacer al niño |
no | no |
|
Si te roban los neumáticos,
¿cuánto te pagan? Ejemplo: dejas el coche en un barrio conflictivo, y cuando vas a cogerlo te falta una rueda trasera |
nada | nada si son los únicos afectados |
| ¿Aplican franquicia en esta cobertura? | no | no |
| otras coberturas |
|
En
FÉNIX DIRECTO corren con los gastos de la ITV en el supuesto de daños al
coche por robo en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar
dicha inspección. En SEGUROS REALE no cubren este aspecto. |
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SEGUROS
REALE, solo para vehículos con menos de 2 años de antigüedad, incluye la
cobertura de vehículo de sustitución en caso robo del coche. En FÉNIX
DIRECTO no. La cobertura consiste en poner a disposición del asegurado de un coche del grupo C, durante un periodo máximo de 35 días. Alternativamente, el asegurado puede elegir una indemnización de 60 euros/día. |
incendio
Concepto: el objetivo de esta cobertura es indemnizar por los daños sufridos
en el vehículo a consecuencia de un incendio. Por ejemplo,
en un acto vandálico te rocían de gasolina el coche y te
prenden fuego.
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: incendio
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: incendio
| Coberturas |
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| Indemnización el PRIMER año si el coche es incendio total | 100% valor a nuevo | 100% valor a nuevo |
| Indemnización el SEGUNDO año si el coche es incendio total |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
100% valor a nuevo |
| Indemnización el TERCER año si el coche es incendio total |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
valor venal + 50 % de la diferencia del valor a nuevo y valor venal |
| Indemnización el CUARTO año si el coche es incendio total |
valor a nuevo - 1% por año transcurrido |
valor venal +30% |
| Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es incendio total | valor venal |
5º año
valor venal +30% desde el 6º año valor venal |
|
¿cubre el 100% de los daños
parciales? Ejemplo: sin querer se te cae una colilla en el asiento y hace un ''agujero'' en la tapicería. |
si | si |
|
¿Cubre los
accesorios no de
serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: cuando compraste el coche lo hiciste con pintura metalizada, que había que pagarla aparte. |
1.500 | no |
|
¿Cubren
equipajes y objetos personales? Ejemplo: estás pasando la noche en un hotel, se incendia el coche, y dentro llevabas una maleta con ropa. |
no | no |
| ¿Cubre los daños por el rayo? | si | si |
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¿Cubren
gastos por la asistencia de los bomberos? Ejemplo: para aminorar los efectos del incendio de tu coche, acuden los bomberos para extinguirlo (el servicio de bomberos no es gratuito). |
si | si |
|
¿Cubren
los daños por circular en vías no aptas? Ejemplo: te vas a pasar un día en el campo, dejas el coche en una arboleda, se declara un incendio y el coche queda ''chamuscado''. |
si | si |
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¿Cubren
los neumáticos? Ejemplo: dejas el coche aparcado en al calle, se incendia un contenedor, y quema la parte delantera, entre los daños causados, los neumáticos |
nada | 100% valor a nuevo |
| ¿Aplican franquicia en esta cobertura? | no | si |
| otras coberturas |
|
En
FÉNIX DIRECTO corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un
incendio en el que sea necesario una reparación tal que la Autoridad
dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En SEGUROS REALE no cubren este aspecto. |
|
En
SEGUROS REALE, solo para vehículos con menos de 2 años de antigüedad,
incluye la cobertura de vehículo de sustitución en caso de incendio
total del coche. En FÉNIX DIRECTO no. La cobertura consiste en poner a disposición del asegurado de un coche del grupo C, durante un periodo máximo de 35 días. Alternativamente, el asegurado puede elegir una indemnización de 60 euros/día. |
lunas
Concepto: lo que se pretende en esta cobertura es la reparación (si se
puede), o reposición total, de las lunas del vehículo. Por
ejemplo, vas por la carretera detrás de un camión de obras,
salta una china y te destroza el parabrisas delantero.
Para mas detalles sobre esta cobertura: lunas
Para mas detalles sobre esta cobertura: lunas
| Coberturas |
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¿cubren los fenómenos meteorológicos? Ejemplo: se declara una tormenta de granizo, y te rompe los intermitentes |
si | si |
| ¿cubren el techo solar si es un elemento de serie? | si | si |
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En caso de siniestro total del coche sin derecho a indemnización por
otra cobertura, ¿pagan el valor de las lunas? Ejemplo: vas por la ciudad y por un descuido no te das cuenta que hay coches parados en un semáforo, tienes el coche asegurado a terceros y al menos debería pagarte la rotura de las lunas. |
no | si |
| otras coberturas |
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FÉNIX
DIRECTO en el supuesto de que la luna reparada estuviera tintada o
serigrafiada, cubren el coste que suponga esta operación. En SEGUROS
REALE no. Ejemplo: Suponga que decide incrustar el número de matrícula de su coche en la luna lateral de su coche para evitar robos y se la rompen. Se lo pagarían. |
asistencia en viaje
Concepto: el objetivo de esta cobertura es la de prestar un servicio de auxilio
al vehículo y a las personas que en él viajan en caso de
avería o accidente. Por ejemplo, te vas de vacaciones, el
motor se gripa, y te quedas tirado en mitad de la carretera.
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: asistencia en viaje
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: asistencia en viaje
| Coberturas |
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|
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿lo hacen desde el km 0? Ejemplo: dejas el coche por la noche sin darte cuenta dejas una luz encendida, por lo que la mañana siguiente esta sin bateria y no arranca. |
si | si |
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Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿en caso de avería o accidente grave te
llevan el coche a un taller cercano a tu domicilio? Ejemplo: vives en Madrid, y te vas de viaje a Barcelona. Allí tienes un accidente de gravedad, y lo que quieres es llevártelo a un taller de confianza. Nota: En un radio de 150 km. |
si | si |
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Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cuanto cubren por el rescate? Ejemplo: haces agua planning y el coche va a parar a un campo donde no puede pasar la grúa. |
300 euros | si |
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Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pinchas te prestan asistencia? Ejemplo: vas de boda y pinchas, y no quieres mancharte al cambiar la rueda. |
si | si |
|
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si te quedas sin combustible te ayudan? Ejemplo: te descuidas y cuando te das cuenta te has quedado tirado por falta de gasolina / diesel. |
si | si |
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Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pierdes o te roban las llaves te
buscan otras? Ejemplo: voy a una boda y dejo el coche aparcado en la estación y me doy cuenta que he perdido las llaves en el trayecto. |
si | si |
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Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cubren las vías no aptas? Ejemplo: te vas en verano a una playa alejada y solitaria y hay un sitio especial para hacer barbacoa pero tu acercas demasiado tu coche y se incendia. |
si | si |
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Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en viaje desde el
km 0 en caso de avería? (nota: en caso de accidente siempre se presta) Ejemplo: no me doy cuenta y al dejar el coche por la mañana en el parking del trabajo me dejo la luz de cortesía encendida y no arranca para volver a casa ¿me llevaría a casa?. |
desde el km 25 | si |
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Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en todo el mundo? Ejemplo: Vas a una boda de un amigo en Cuba y cancelan los vuelos de vuelta por una tormenta. |
si | si |
seguros del conductor
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la de
indemnizar al asegurado en caso de sufrir daños personales
tras un accidente. Desde el caso mas grave como puede ser la
muerte, a quedarse con una invalidez, así como los gastos
hospitalarios.
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: seguro del conductor
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: seguro del conductor
| Coberturas |
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| Si mueres en un accidente ¿cuánto te pagan? | 15.000 euros | 18.000 euros |
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Si te quedas con una invalidez total, ¿cuánto te pagan? Ejemplo: en el accidente sufres daños en la médula espinar, y te quedas en una silla de ruedas para toda la vida |
15.000 euros | 18.000 euros |
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Si necesitas ser atendido en un Hospital, ¿cuánto cubren? Ejemplo: tienes un accidente y tienes que quedarte unos días en observación al haber vomitado en repetidas ocasiones. |
ILIMITADO o 6.000 euros en centros autorizados |
ILIMITADO o 3.000 euros en centros autorizados |
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¿durante cuanto tiempo te presta asistencia sanitaria? Ejemplo: después de salir del hospital, necesitas estar un tiempo en rehabilitación para recobrar la movilidad del brazo |
2 años |
2 años en centros autorizados ó 1 año |
| otras coberturas |
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En
SEGUROS REALE en caso de muerte del asegurado, asume los gastos de
traslado y entierro, hasta un máximo de 7.500 euros, sea cual sea el
país de origen del conductor. En FÉNIX DIRECTO no cubren
este aspecto. Ejemplo: suponga que su país de origen es Ecuador, y tienen que hacer frente a gastos de traslado, sepelio, etc. |
|
En
SEGUROS REALE ofrece asesoramiento psicológico (máximo 10 sesiones) al
asegurado el caso de invalidez permanente, y a la familia en caso de
muerte del conductor. En FÉNIX DIRECTO no. Ejemplo: sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción. |
defensa jurídica
Concepto: lo que se pretende con esta cobertura es la ayuda
de abogados en la defensa del asegurado frente a
reclamaciones de terceros en caso de ser culpables de un
accidente, y así mismo, la reclamación en el caso de que
seamos inocentes.
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: defensa jurídica
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: defensa jurídica
| Coberturas |
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En el caso de que tu elijas el abogado, ¿hasta cuanto pagan? Ejemplo: tienes un accidente y la compañía contraria no se hace responsable, y tu abogado no te defiende como esperas. |
1.500 euros | 6.000 euros |
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¿te reclaman los daños en objetos personales? Ejemplo: la culpa del accidente es de un tercero, y en el coche llevabas un ordenador, y la compañía contraria no quiere pagarlo. |
si | si |
|
Si llevas un remolque o caravana, ¿te reclaman los daños producidos? Ejemplo: vas circulando con tu coche arrastrando una caravana, y un camión la enviste y sufre daños |
si | si |
| otras coberturas |
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FÉNIX
DIRECTO ofrece defensa jurídica para la reclamación de daños causados al
asegurado (y a los familiares que convivan con él) actuando como peatón
o ciclista. En SEGUROS REALE solo cubren al asegurado. Ejemplo: Suponga que un vehículo le atropella al cruzar un paso de cebra, y que se niegan a indemnizarle. Los gastos de abogados, procuradores, etc los cubre la compañía de seguros. |
|
SEGUROS
REALE reclama daños y perjuicios ocasionados al coche asegurado por
reparaciones defectuosas de talleres. En FÉNIX DIRECTO no. Ejemplo: suponga que el taller se olvida de apretar un tornillo en una reparación del coche, y le produce un daño en el motor. |
responsabilidad civil
Concepto: lo que se cubre en esta cobertura son los daños que nosotros
podamos causar a otras personas o bien cuando la culpa del
accidente es nuestra.
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: responsabilidad civil
Si deseas saber mas sobre qué es importante tener en cuenta en esta cobertura: responsabilidad civil
| Coberturas |
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|
Indemnización de hasta 70 millones de euros por daños físicos a
personas. Ejemplo: estamos conduciendo y por un despiste nos saltamos un stop y atropellamos a un peatón. |
si | si |
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Indemnización de hasta 15 millones de euros por daños a los bienes. Ejemplo: vas con el coche y sin darte cuenta te estampas contra el escaparate de una tienda de ropa. |
si | si |
otras coberturas de esta póliza
En este apartado se analizan
otra serie de coberturas que ofrece, o bien no tiene, una
póliza seguros, que son importantes, ya que
significan prestaciones que ayudan a mejorar el servicio que
se ofrece al asegurado.
Por ejemplo, si tiene ''de serie'', es opcional, o no dispone de coberturas como el coche de sustitución, la defensa en multas de tráfico, la retirada del carné de conducir, etc.
A continuación se hace un análisis comparativo entre las dos aseguradoras:
Por ejemplo, si tiene ''de serie'', es opcional, o no dispone de coberturas como el coche de sustitución, la defensa en multas de tráfico, la retirada del carné de conducir, etc.
A continuación se hace un análisis comparativo entre las dos aseguradoras:
| Coberturas |
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| ¿Dispone de la cobertura de coche de sustitución? | no | no |
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¿Dispone de la cobertura de
retirada del carné de conducir? Ejemplo: te pillan a 180 km/h con un radar, y te quitan el carné durante tres meses. |
no | opcional |
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¿Dispone de la cobertura de
defensa en multas de tráfico? Ejemplo: te han puesto una multa que no consideras justa, y quieres recurrirla. |
si | no |
|
¿Dispone de la cobertura de
crédito de reparación? Ejemplo: la culpa del accidente es tuya, y aunque lo tienes a todo riesgo, la franquicia es alta no tienes dinero para pagarla, y necesitas un préstamo. |
no | no |
|
¿Cubren la limpieza del vehículo en caso de traslado de heridos? Ejemplo: ves que se ha producido un accidente, y para ayudar, trasladas urgentemente a un herido al hospital, y la tapicería del coche se mancha. |
si | no |
|
La culpa es del contrario, si la compañía contraria acepta la
culpabilidad, ¿te adelanta tu aseguradora la indemnización? Ejemplo: otro coche roza tu paragolpes, y mientras se resuelve o no el papeleo, tu ya puedes ir reparando el coche. |
si | no |
|
¿Cubren la insolvencia de terceros? Ejemplo: tienes un accidente donde la culpa es del contrario, pero su compañía se ha declarado en quiebra, y el culpable tampoco quiere pagar. |
no | hasta 18.000 euros |
| otras coberturas |
|
SEGUROS
REALE ofrece defensa jurídica para realizar pliegos de descargo ante la
Administración en el caso de pérdida total o parcial de puntos del carné
de conducir. Así mismo, incluye el coste para realizar cursos de
recuperación de puntos y tasas de examen, a condición de que el
asegurado las supere. En FÉNIX DIRECTO no. |
|
FÉNIX
DIRECTO deberá llevar el automóvil a reparar a centros concertados con
la compañía. Si desea llevar el coche a un taller no concertado, deberá
contratar la póliza con dicha opción, pagando un suplemento adicional.
En SEGUROS REALE existe libertad de elección sin pagar suplemento
adicional. Ejemplo: tiene un accidente y no ha contratado la opción de ''libre elección de taller'', y el taller designado por la compañía no es de su confianza. |
|
SEGUROS
REALE adelanta la indemnización en el supuesto de atropello de animales
sin culpa del asegurado, hasta un máximo de 6.000 euros. En FÉNIX
DIRECTO no. Ejemplo: va por una carretera y se cruza un perro, lo atropella y le destroza el frontal del coche. Mientras se sabe quién es el dueño del perro, y se resuelve o no la tramitación, deberá esperar incluso semanas para que le reparen su coche. |