En cada compañía observarás que tiene una serie de puntos analizados, y del mismo modo, unos puntos obtenidos, cubre, no los cubre (por ejemplo, en caso de utilizar la Defensa Jurídica, con el abobado que asignemos nosotros por confianza se otorga una puntuación de 1.0 puntos ó 0.0 puntos si no pagan nada) - ver sistema de puntuación -.
Después del la tabla de puntuación de calidad, podrás acceder a cada cobertura, y te mostramos en detalle qué diferencias hay entre una y otra compañía, con ejemplos prácticos que pueden ocurrir en cada caso.
|
Sistema de bonificación |
Bonificación máxima | 50% | 55% |
Niveles del sistema de bonificación (o en su defecto, años en obtener la máxima bonificación -partiendo desde cero - ) |
0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 35 - 40 - 45 - 50% |
0 - 5 - 10 - 15- 20 - 25 - 30 35 - 40 - 45 - 50 - 55% 11 años |
Si se está un año entero sin dar un parte, ¿cuánto sube la bonificación? | 1 nivel | 1 nivel |
En el caso de dar un parte, ¿cuánto penalizan? | 1 nivel | ninguno o un nivel |
¿Qué tipo de siniestros penalizan en la bonificación? (el resto de tipos de siniestros, aunque se de un parte a la aseguradora, NO penalizan) | responsabilidad civil obligatoria, voluntaria, daños propios | responsabilidad civil obligatoria, voluntaria, daños propios y lunas |
Si damos un parte, ¿afecta a toda la bonificación? Ejemplo: si tenemos una bonificación de un 50% y usamos la cobertura de daños propios para el año siguiente nos bajara la bonificación |
no | no |
Coberturas |
Indemnización el PRIMER año si el
coche es robado entero Ejemplo: tienes tu coche nuevo y te vas de vacaciones, lo dejas en una calle poco iluminada al lado del hostal donde hospedas. A la mañana siguiente cuando sales ya no está. |
100% valor a nuevo | opcional, valor a nuevo |
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es robado entero | valor venal | opcional, valor a nuevo |
Indemnización el TERCER año si el coche es robado entero | valor venal | opcional, valor venal + 50% |
Indemnización el CUARTO año si el coche es robado entero | valor venal | opcional, valor venal + 50% |
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es robado entero Ejemplo: te vas el viernes a la ciudad de al lado con tus amigos y tu coche de 11 años, lo dejas aparcado en una calle para moverte en autobús, y cuando al fin vuelves, tu coche ya no está. |
valor venal | opcional, valor venal + 30% |
¿cubre el 100% de los daños
parciales por intento de robo? Ejemplo: aparco el coche al lado de casa y cuando salgo no tengo la manilla del coche. |
si | opcional |
¿cubren el HURTO? (el HURTO es la apropiación indebida de un bien, sin
utilizar fuerza sobre las cosas, o intimidación sobre las personas) Ejemplo: se te olvida cerrar las puertas del coche, y un ladrón que te estaba observando se da cuenta y se lleva el coche. |
si | no |
¿Cubre el robo de los
accesorios no de
serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: pongo un equipo de sonido con gps y me lo roban |
no | opcional |
¿Cubren
equipajes y objetos personales? Ejemplo: en accidente el maletero queda dañado y mientras recogen el coche tu abrigo es dañado por el agua de lluvia |
no | opcional, hasta 1.500 euros |
Si te roban los neumáticos,
¿cuánto te pagan? Ejemplo: dejas el coche aparcado dos calles mas allá de la tuya, y a la mañana siguiente te falta la rueda izquierda delantera |
- primer año 100% del valor a nuevo. - 2º y 3º año 80% del valor a nuevo - desde 4º año: 50% del valor a nuevo |
no |
¿Aplican franquicia en esta cobertura? | no | si |
otras coberturas |
Coberturas |
Indemnización el PRIMER año si el
coche es
incendio
total Ejemplo: tienes tu coche nuevo y te vas de vacaciones y lo dejas al lado de un contenedor, unos vándalos le prenden fuego y tu coche se ve afectado en un porcentaje muy alto. |
110% valor a nuevo | valor a nuevo |
Indemnización el SEGUNDO año si el coche es incendio total | 110% valor a nuevo | valor a nuevo |
Indemnización el TERCER año si el coche es incendio total | valor venal +10% | valor venal +50% |
Indemnización el CUARTO año si el coche es incendio total | valor venal +10% | valor venal + 50% |
Indemnización el quinto año y sucesivos si el coche es incendio total Ejemplo: unos desconocidos queman un coche que esta junto al nuestro en la calle y se ve afectado en su gran mayoría |
valor venal +10% | valor venal + 30% |
¿cubre el 100% de los daños
parciales? Ejemplo: sin querer se te cae una colilla en el asiento y hace un ''agujero'' en la tapicería. |
si | si |
¿Cubre los
accesorios no de
serie NO declararos en la póliza? Ejemplo: cuando compraste el coche lo hiciste con pintura metalizada, que había que pagarla aparte. |
no | si |
¿Cubren
equipajes y objetos personales? Ejemplo: estás pasando la noche en un hotel, se incendia el coche, y dentro llevabas una maleta con ropa. |
600 euros | si, hasta 1.500 euros |
¿Cubre
los daños por el rayo? Ejemplo: te vas de vacaciones y dejas el coche aparcado en la calle, y se forma una tormenta y un rayo provoca un incendio en tu coche |
si | si |
¿Cubren
gastos por la asistencia de los bomberos? Ejemplo: para aminorar los efectos del incendio de tu coche, acuden los bomberos para extinguirlo (el servicio de bomberos no es gratuito). |
si | si |
¿Cubren
los daños por circular en vías no aptas? Ejemplo: te vas a pasar un día en el campo, dejas el coche en una arboleda, se declara un incendio y el coche queda ''chamuscado''. |
si | si |
¿Cubren
los neumáticos? Ejemplo: dejas el coche aparcado en al calle, se incendia un contenedor, y quema la parte delantera, entre los daños causados, los neumáticos |
100% valor a nuevo | no |
¿Aplican franquicia en esta cobertura? | no | si |
otras coberturas |
Coberturas |
¿cubren los fenómenos meteorológicos? Ejemplo: dejas el coche en la calle y una nube de granizo te rompe los cristales. |
si | opcional |
¿cubren el techo solar si es un elemento de serie? | si | opcional |
En caso de siniestro total del coche sin derecho a indemnización por
otra cobertura, ¿pagan el valor de las lunas? Ejemplo: tienes un descuido y no frenas a tiempo en la salida de tu casa y aún no se ha terminado de abrir la puerta del garaje, tienes un siniestro y al menos que te paguen el valor de las lunas. |
no | opcional |
otras coberturas |
Coberturas |
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿lo hacen desde el km 0? Ejemplo: dejas el coche en el garaje, y a la mañana siguiente no arranca, porque se ha quedado sin batería. |
si | opcional |
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿en caso de avería o accidente grave te
llevan el coche a un taller cercano a tu domicilio? Ejemplo: vives en Madrid, y te vas de viaje a Barcelona. Allí tienes un accidente de gravedad, y lo que quieres es llevártelo a un taller de confianza. |
no | opcional |
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cuanto cubren por el rescate? Ejemplo: te sorprende un banco de niebla en una carretera que no conoces y tu coche cae por un barranco |
si, de forma ilimitada | opcional, 1.000 euros |
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pinchas te prestan asistencia? Ejemplo: al pasar por una carretera comarcal, hay un gran bache y la reviento la rueda |
si | opcional |
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si te quedas sin combustible te ayudan? Ejemplo: te descuidas y cuando te das cuenta te has quedado tirado por falta de gasolina / diesel. |
si | opcional |
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿si pierdes o te roban las llaves te
buscan otras? Ejemplo: te vas de viaje, y tomándote un refresco en el bar te roban la mochila donde llevabas la cartera, las llaves del coche. |
si | opcional |
Asistencia en viaje AL VEHICULO ¿cubren las vías no aptas? Ejemplo: te vas de campo a pasar un día con los amigos y vas al río por un camino forestal, y se declara un incendio. |
no | opcional |
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en viaje desde el
km 0 en caso de avería? (nota: en caso de accidente siempre se presta) Ejemplo: me voy al cine un día festivo y al salir no arranca el coche ¿me llevaría a casa? |
desde el km. 25 | opcional |
Asistencia en viaje A LAS PERSONAS ¿prestan asistencia en todo el mundo? Ejemplo: te vas en avión de viaje de vacaciones a Brasil con la familia, y allí te quedas ''colgado'' porque se han cancelado los vuelos de vuelta. |
no | no |
otras coberturas |
En
PELAYO ofrece un servicio de traslado hasta el lugar de inhumación en
España y regreso a donde se encuentra del asegurado si en el transcurso
de que en un viaje, falleciera su cónyuge, pareja o familiar de primer
grado. En GROUPAMA ASEGURADORA no. Ejemplo: suponga que se va de vacaciones a Paris con su coche y recibe una llamada comunicándole que su madre se encuentra en estado critico y que fallece. |
En
PELAYO ofrece un servicio de ayuda para localización en caso de pérdida
de equipaje, así como ayuda para la denuncia. En GROUPAMA ASEGURADORA
paga de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional para
tenerlo contratado, hasta 200 euros por el extravío o robo de maletas en líneas aéreas. Ejemplo: suponga que se va de vacaciones a Paris con su coche y recibe le roban el equipaje al repostar en una estación de servicio. |
En
PELAYO prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 25 si se
viaja en un vehículo distinto al asegurado, y solo en el caso de
accidente o enfermedad. En GROUPAMA ASEGURADORA paga de manera opcional,
es decir, pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado,
ofrece asistencia a los familiares del asegurado. Ejemplo: te acabas de comprar un coche, tienes un accidente y el coche está para ir al desguace |
Coberturas |
Si mueres en un accidente ¿cuánto te pagan? | 10.000 euros | 30.000 euros |
Si te quedas con una invalidez total, ¿cuánto te pagan? Ejemplo: en el accidente sufres daños en la médula espinal, y te quedas en una silla de ruedas para toda la vida. |
10.000 euros | 60.000 euros |
Si necesitas ser atendido en un Hospital, ¿cuánto cubren? Ejemplo: tienes un accidente y necesitas te rompes un brazo, te tienen que operar y además necesitas recobrar la movilidad. |
hasta 100.000 euros ó ILIMITADA en centros concertados |
ILIMITADA |
¿durante cuanto tiempo te presta asistencia sanitaria? Ejemplo: después de salir del hospital, necesitas estar un tiempo en rehabilitación para recobrar la movilidad del cuello. |
1 año | 1 año |
otras coberturas |
En PELAYO indemnizan el doble que por fallecimiento, si el asegurado es declarado con gran invalidez. En GROUPAMA ASEGURADORA no. |
En
PELAYO paga una cantidad de dinero diaria por cada día de baja a consecuencia
del accidente (excepto si el asegurado es mayor de 70 años). En GROUPAMA
ASEGURADORA no cubren este aspecto. Ejemplo: tiene un accidente está de baja durante unos meses, y tiene más de 25 años. Recibirá una indemnización durante los cuales no puede trabajar. |
En
PELAYO cubren los gastos de sepelio por el fallecimiento del conductor o
cualquiera de los pasajeros, hasta un límite de 3.000 euros. En GROUPAMA
ASEGURADORA hasta 300 euros. Ejemplo: Tiene un accidente y el fallece, en ese momento con la confusión del momento su familia no tienen medios económicos para pagar el tanatorio. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA ofrece un servicio de
psicología en el caso de accidente, por la muerte del
asegurado o la invalidez del mismo. Este servicio se puede
solicitar hasta un año después de ocurrido el accidente. Ejemplo: Imagine que tiene un accidente, en el que su amigo era copiloto, y muere 3 meses después a causa de las heridas, y usted necesita ir a un psicólogo |
En
GROUPAMA ASEGURADORA en el caso de accidente y
hospitalización del asegurado, pone a disposición de la
familia una persona para la realización de las tareas del
hogar durante 4 horas diarias y un máximo de 10 días, y en
el caso de que los hijos fueran menores de 14 años una
persona 24 horas al día si fuera necesario. En PELAYO no
cubren este aspecto. Ejemplo: Imagine que tiene un accidente, en el que es necesaria su hospitalización y no puede atender a sus hijos de 5 y 8 años. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA en el caso de accidente y
hospitalización, por mas de 5 días, de un ocupante menor de
16 años, pone un profesor particular mientras dure la
hospitalización y hasta el término del curso académico. En
PELAYO no. Ejemplo: Imagine que tiene un accidente llevando a su hijo al instituto y es necesario que por las heridas del mismo este hospitalizado seis meses |
En GROUPAMA ASEGURADORA en el caso de accidente y hospitalización durante al menos 5 días una vez recibida el alta, si el asegurado necesita ayuda de una tercera persona, corre con los gastos de una persona durante un maximo de 10 días (aseo personal, comidas) durante 8 horas seguidas. En PELAYO no cubren este aspecto. |
En GROUPAMA ASEGURADORA en el caso de accidente y hospitalización, por mas de 5 días, de un ocupante menor de 16 años, y una vez recibida el alta estuviera incapacitado para ir a clase, pone un profesor particular mientras dure la incapacidad y hasta el término del curso académico. En PELAYO no cubren este aspecto. |
Coberturas |
En el caso de que tu elijas el abogado, ¿hasta cuanto pagan? Ejemplo: piensas que tus intereses serán mejor defendidos por un abogado vecino tuyo con el que te relacionas muy bien. |
3.000 euros | opcional, 3.000 euros |
¿te reclaman los daños en objetos personales? Ejemplo: la culpa del accidente es de un tercero, y en el coche llevabas un ordenador, y la compañía contraria no quiere pagarlo. |
si | opcional |
Si llevas un remolque o caravana, ¿te reclaman los daños producidos? Ejemplo: vas circulando con tu coche arrastrando una caravana, y un camión la enviste y sufre daños |
no | opcional |
otras coberturas |
En PELAYO pone a su disposición del asegurado y su familia asesoramiento jurídico telefónico, sobre asuntos relativos al automóvil, como garantías sobre reparaciones, altas y bajas en tráfico, impuesto sobre vehículos de tracción mecánica, matriculaciones, transferencias de vehículos, inspección Técnica de Vehículos, permisos de conducción, garantía en la compra del vehículo. En GROUPAMA ASEGURADORA no cubren este aspecto. |
En
PELAYO ofrecen defensa jurídica al asegurado, actuando como peatón, si
tiene que reclamar daños a un tercero. En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren de manera opcional, es decir, pagando un
suplemento adicional para tenerlo contratado. Ejemplo: suponga que al cruzar un paso de peatones un coche no frena a tiempo y le atropella causándole daños en una pierna y por tanto la baja temporal, y la aseguradora del vehículo no le paga por los daños causados. |
En
PELAYO cubre la reclamación de daños causados a los ocupantes del coche. En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren de manera opcional, es decir, pagando un
suplemento adicional para tenerlo contratado. Ejemplo: suponga que va con un amigo en su coche y tienen un accidente, y la compañía contraria no quiere indemnizar a su amigo por los daños físicos causados. |
En GROUPAMA ASEGURADORA ofrece esta cobertura solo en España. En PELAYO la ofrecen en todo el mundo, ó dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren de manera opcional, es decir, pagando un
suplemento adicional para tenerlo contratado, la defensa jurídica y reclamación de
daños estando el vehículo bajo la custodia de un tercero.
En PELAYO no. Ejemplo: le deja el coche en el taller para una reparación y se lo roban y el taller no quiere pagarle. |
En GROUPAMA ASEGURADORA cubren de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado, la defensa jurídica por motivos contractuales y que afectan al vehículo asegurado. En PELAYO no ofrecen esta cobertura. |
En GROUPAMA ASEGURADORA cubren de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado, los gastos de traslado tanto del asegurado como de los testigos en el caso de tener que acudir a un juicio en un lugar distinto a su residencia. En PELAYO no. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA de manera opcional, es decir, pagando un suplemento
adicional para tenerlo contratado, pone a disposición del asegurado un servicio de
asistencia jurídica para asuntos relacionados con el automóvil, vida
privada, laboral, vivienda y familiar. En PELAYO no. Ejemplo: le intentan engañar en el contrato de compra-venta de un coche. Le despiden del trabajo y no sabe qué indemnización debe cobrar. En la comunidad de vecinos hay un dueño que hace ruidos y no sabe como actuar legalmente, etc, etc. |
En GROUPAMA ASEGURADORA de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado, reclama daños y perjuicios ocasionados DEL coche asegurado por causas ajenas a la circulación, como por ejemplo provocar un accidente al bajarse de un coche y no mirar si viene un coche. En PELAYO no cubren este aspecto. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA de manera opcional, es decir, pagando un suplemento
adicional para tenerlo contratado, cubren la reclamación de daños del
asegurado como consecuencia de ir en bicicleta y viajando en
un transporte público. En PELAYO no. Ejemplo: suponga que un coche le da un golpe mientras se da una vuelta con su bici, y hay que meterlo a juicio para que pague. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren de manera opcional, es decir, pagando un
suplemento adicional para tenerlo contratado, la reclamación por reparaciones
defectuosas (de mas de 500 euros).
En PELAYO no cubren este aspecto. Ejemplo: deja el coche en el taller para que le cambien el aceite, y se olvidan de poner la arandela del cárter y el coche se gripa. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren de manera opcional, es decir, pagando un
suplemento adicional para tenerlo contratado, la defensa jurídica del asegurado en
el caso de conducir otro vehículo distinto al asegurado.
En PELAYO no. Ejemplo: le deja su amigo su coche para que lo pruebe, tiene un accidente y dicho vehículo no tenía seguro. |
Coberturas |
Indemnización de hasta 70 millones de euros por daños físicos a
personas. Ejemplo: estamos conduciendo y por un despiste nos saltamos un stop y atropellamos a un peatón. |
si | si |
Indemnización de hasta 15 millones de euros por daños a los bienes. Ejemplo: vas con el coche y sin darte cuenta te estampas contra el escaparate de una tienda de ropa. |
si | si |
otras coberturas |
En GROUPAMA ASEGURADORA cubren cubren de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado, los perjuicios ocasionados por el coche asegurado hallándose en reposo. En PELAYO no. |
En GROUPAMA ASEGURADORA cubren cubren de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado, los perjuicios ocasionados por no tener bien echado el freno de mano. En PELAYO no. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren cubren de manera opcional, es decir, pagando
un suplemento adicional para tenerlo contratado, la responsabilidad civil de los pasajeros
del vehículo. En PELAYO no ofrecen esta cobertura. Ejemplo: suponga que un pasajero tira un papel, o un objeto por la ventana, y el coche que circula detrás, por intentar esquivarlo, tiene un accidente. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren cubren de manera opcional, es decir, pagando
un suplemento adicional para tenerlo contratado, los daños que pudiera causar el arrastre de
un remolque con la misma matrícula que el vehículo asegurado. En PELAYO
no. Ejemplo: suponga que tiene remolque y al incorporarse en una autoría no calcula bien y el coche que va detrás de usted sufre un pequeño golpe por su mal cáculo. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren cubren de manera opcional, es decir, pagando
un suplemento adicional para tenerlo contratado, la responsabilidad civil como consecuencia
de la conducción de vehículo por un hijo menor, sin el consentimiento
del asegurado, la de un empleado, o cualquier persona que tenga el
vehículo bajo su custodia. En PELAYO no. Ejemplo: suponga que su hijo, que todavía no tiene carnet, y sin pedirle permiso, coge el coche y tiene un accidente. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren cubren de manera opcional, es decir, pagando
un suplemento adicional para tenerlo contratado, lo que pueda hacer como consecuencia de la
conducción de vehículo distinto del asegurado. En PELAYO no. Ejemplo: suponga que su amigo se compra un coche, y le deja el vehículo para probarlo, y tiene un accidente. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA cubren cubren de manera opcional, es decir, pagando
un suplemento adicional para tenerlo contratado, la actuación del asegurado como consecuencia
de ir en bicicleta, peatón, en cualquier tipo de transporte sin motor.
En PELAYO no. Ejemplo: suponga que un coche le da un golpe mientras se da una vuelta con su bici, y hay que meterlo a juicio para que pague. |
Coberturas |
¿Dispone de la cobertura de
coche de sustitución? Ejemplo: tu coche está en el taller por un accidente, y tardarán 10 días en arreglarlo, y tienes que acudir al trabajo diariamente. |
no | opcional |
¿Dispone de la cobertura de
retirada del carné de conducir? Ejemplo: te pillan a 180 km/h con un radar, y te quitan el carné durante tres meses. |
no | no |
¿Dispone de la cobertura de
defensa en multas de tráfico? Ejemplo: te han puesto una multa que no consideras justa, y quieres recurrirla. |
si | opcional |
¿Dispone de la cobertura de
crédito de reparación? Ejemplo: la culpa del accidente es tuya, y aunque lo tienes a todo riesgo, la franquicia es alta no tienes dinero para pagarla, y necesitas un préstamo. |
no | no |
¿Cubren la limpieza del vehículo en caso de traslado de heridos? Ejemplo: ves que se ha producido un accidente, y para ayudar, trasladas urgentemente a un herido al hospital, y la tapicería del coche se mancha. |
no | no |
La culpa es del contrario, si la compañía contraria acepta la
culpabilidad, ¿te adelanta tu aseguradora la indemnización? Ejemplo: otro coche roza tu paragolpes, y mientras se resuelve o no el papeleo, tu ya puedes ir reparando el coche. |
si | no |
¿Cubren la insolvencia de terceros? Ejemplo: tienes un accidente donde la culpa es del contrario, pero su compañía se ha declarado en quiebra, y el culpable tampoco quiere pagar. |
no | si |
otras coberturas |
En PELAYO, en caso de accidente, se comprometen a ofrecer un servicio de peritación del coche en menos de 24h desde que el automóvil es llevado al taller, y en caso contrario, pagan una indemnización. En GROUPAMA ASEGURADORA no cubren este aspecto. |
En PELAYO, ofrece defensa jurídica para realizar pliegos de descargo ante la Administración en el caso de pérdida total o parcial de puntos del carné de conducir. Así mismo, incluye el coste, hasta 200 euros, para realizar cursos de recuperación parcial de puntos, y hasta 500 euros para la recuperación total del carné. En GROUPAMA ASEGURADORA no. |
En PELAYO, ponen a disposición del asegurado una gestoría que se encarga de trámites relativos al vehículo y conductor asegurado ante la Administración. Por ejemplo, transferencia de automóviles, cambio de domicilio, bajas, renovación de carné, etc. En GROUPAMA ASEGURADORA de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional para tenerlo contratado. |
En PELAYO, incluye, de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional), un seguro de vida para el caso de fallecimiento o invalidez del asegurado, tanto si se trata por accidente de circulación, como por otras causas. En GROUPAMA ASEGURADORA no. |
En
GROUPAMA ASEGURADORA de manera opcional, es decir, pagando un suplemento
adicional para tenerlo contratado, incluye un servicio telefónico mecánico. En PELAYO
no. Ejemplo: tiene una duda a cerca de una avería mecánica y no le gusta la forma de actuar del taller donde tiene su vehículo, con Groupama puede llamar y pedir un nuevo presupuesto o la orientación de donde puede ir a repararlo. |